結合核心本業的優勢，企業能為公益創造更不凡的價值！為了落實社會關懷，遠傳發起「遠傳心生活公益計畫」，邀請用戶齊心公益，讓愛遠傳，不僅讓用戶一手掌握生活資訊，更能從心感受有溫度的台灣故事，以行動支持社福，創造共好。
在社會的角落，有許多默默付出的中小型社福團體，因為缺乏行銷宣傳的資源，無法喚起人們對其議題的關注，而遭逢經費募集的困頓，營運時有斷炊之慮。深具企業社會責任的遠傳，長期關注弱勢兒童的生活照顧與教育資源議題，看見社福團體的需求，將核心本業的資通訊能量，化為最強援軍，將愛傳播到需要幫忙的每一個人，讓公益行善更給力。
以「關懷、誠信、敏捷、創新、協作」為核心價值，遠傳特別將「關懷Caring」放在第一位，長期關懷弱勢兒少邁入第16年，累計募得超過5000萬元，扶助超過2,800位孩子。
透過公益計畫發起，正是希望透過這些網絡資源來擴大影響力，將他們的故事介紹給社會大眾，讓中小型社福團體不再孤軍奮戰的困境，引導大眾為他們帶來最實質的幫助。
遠傳心生活APP，串聯供應鏈的力量齊做公益
遠傳在2021年打造一站式行動生活圈「遠傳心生活」，藉此讓用戶生活更便利，此外，為落實社會關懷，更在心生活App上推出公益平台「心公益」，邀請用戶齊心公益，讓愛遠傳。包含「益起集愛 讓愛遠傳」、「愛心捐」、「愛心贈」、「愛心購」，為各類型公益單位提供合適的資源捐助，將串連供應商、消費者、員工等利害關係人發揮核心價值，有力出力、有錢出錢、有物資出物資，共同幫助有需要的中小型社福團體。
今年第一屆「遠傳心生活公益計畫」與忠義基金會合作，透過「心生活」平台進行公益募款，幫助募集失依兒少的醫療費用。遠傳表示，過往在幫助弱勢兒童時，多數捐款用在生活與學習的資源，卻較少關注到弱勢孩童被迫離開原生家庭時所造成的健康問題。
根據安置單位統計，平均每5位孩子就有3位有特殊醫療需求，像是0-6歲有早療需求孩童募集職能治療、物理治療、語言治療，0-18歲失依兒少創傷輔導與心理諮商等。而遠傳的目標便是為失依兒少募集200萬的醫療經費，提供基金會的兒少一整年醫療無虞，同時藉由「心生活」平台的宣傳，招募大眾愛心助他們平安健康長大。
攜手員工、消費者、供應商，一起放大愛心
事實上，每個公益團體所遇到的困難都不太一樣，像是資金缺乏、缺乏宣傳管道、數位化不足、民眾信任度不夠以及資源媒合問題等，遠傳總經理井琪強調：「遠傳傾聽公益團體的需求，並協同相關利害關係人，包括供應商，員工以及消費者，一起攜手協助。」
舉例來說，遠傳向消費者募集愛心，透過「遠傳搶付」與「喜憨兒基金會」、「天主教失智老人基金會」、「台灣動物緊急救援小組」三大組織合作推出公益門號方案，若消費者透過遠傳搶付選擇了4G 699的資費方案，遠傳會替消費者捐4,200元、選擇5G 1399元的方案，遠傳則會替消費者最高捐款12,000元給公益團體，幫助弱勢憨兒、失智長者、傷病流浪動物救援。
遠傳也同步號召同仁與供應商共同響應社會公益專案，如2021年遠傳與家扶基金會合作推動「心繫家庭 讓愛遠傳」公益專案，獨家推出「幸福暖暖毯」公益義賣品，更有高達3300名員工響應。2020年起，遠傳同步號召上下游300家供應商組成「攜手永續先鋒隊」，運用供應商的核心專長協助偏鄉建置欠缺的硬體設備，2021年更協助新北萬里國小建置「大人物未來科技教室」，消弭偏鄉數位教育落差。
不斷優化的數位創新，落實ESG關懷
「遠傳心生活公益計畫」傳遞「遠傳心生活」平台公益的影響力，遠傳落實ESG的行動見證，更展現不斷優化的數位創新服務。井琪表示，「心生活」是提升消費者體驗的數位平台，未來透過「心生活」的優質內容，譬如「心發現」透過文章、影音，提供軟性資訊給使用者。
同時，鼓勵用戶使用「遠傳幣」，提升用戶使用率與黏著度，也推出以遠傳幣兌換在地行程的折價券，串聯消費者跟地方創生團體，以具體行動方案來支持地方創生。「心發現」則是以文章或影音的形式來傳達ESG相關議題，比方關懷年長者，首波與賽親基金會合作，支持陪伴、關懷健康的老年退休生活。
展望未來，遠傳將持續從「關懷」出發，以數位科技串聯社福與社企，凝聚更多的力量，深耕公益。