串聯公益與社企，統一超落實新循環經濟。統一提供
2023《遠見》ESG企業永續獎出爐，統一超榮獲服務業楷模獎與三項傑出方案，共摘下四獎， 單一企業獲獎最多。在CSR與ESG深耕多年，今年統一超做了哪些新突破與亮點？
統一超商股份有限公司（統一超）不僅蟬聯《遠見》ESG綜合績效服務業三年楷模獎，更連兩年榮獲「單一企業獲獎最多」。統一超公共事務部部長李至和表示，統一超ESG以道瓊永續指數（DJSI，Dow Jones Sustainability Index）做為目標，去年台灣 DJSI入選名單中多為科技、金融業，而統一超是唯一一家食品與日用零售企業。
今年，統一超獲得2023《遠見》ESG企業永續獎中， 綜合績效服務業楷模獎，並獲得公益推動組、人才發展組與社會創新組三項傑出方案楷模獎，分別是「今天幾點了？7-ELEVEN公益友善商店疫起守護銀世代」「有7-ELEVEN真好，7-ELEVEN有你會更好」「福企好CHIC！7-ELEVEN永續循環經濟計畫實現社會環境共榮」等。
回收原料再生永續商品，打造三方共好
其中「福企好CHIC」方案發展出新的公益商業模式。這項計畫的起源，是來自統一超門市行之有年的零錢捐募款平台。近年來，統一超開始思考，以企業角色與公益團體之間更多合作的可能性，在與公益團體合作多年的經驗中，看見腦麻家庭的工作需求，便串接自身營運、社會企業與公益團體三方，藉由門市的廢棄寶特瓶、鮮奶瓶再利用，形成新的循環經濟。
將全台逾6500家門市回收的寶特瓶、鮮乳空瓶等廢棄原料，委由社會企業重製、設計再生成「寶特瓶紗」，接著與公益團體合作，由腦麻家庭創作圖案，完 成後最終回到門市或線上預購平台銷售，這項專案成果，累計為超過10萬人次的腦麻兒及其家庭創造就業機會，同時，新的公益商業模式也成功創造「多贏」。
企業推動ESG需要跨部門溝通與執行，統一超的ESG又是怎麼實際落實的？原來，觀察到金管會對金融業ESG的要求，早於法規上路前，已將CSR委員會改組，於董事會轄下成立「永續發展委員會」。
ESG對接各項營運策略中，以招募多元人才為例，統一超在ESG架構下，從上而下進行，內部以「永續委員會」轄下小組結合ESG，並對接各項營運策略，例如環境面對應「永續採購」「減碳」「惜食」與「減塑小組」等四大專案組。
統一超觀察，台灣社會高齡化和少子化已是現況， 2018年，當時「樂齡」觀念尚未被社會普遍認知，統一超內部就已有專案小組針對該課題進行討論，思考 著產業如何與社會現況共存？
招募高齡員工、新住民，解決缺工難題
以零售產業的特性來看，雖然門市進行系統升級、 簡化作業流程，盡可能減少門市人員的工作負擔，但門市終究需要有店員，因此統一超看見多元人力的更多可能性，例如：打造樂齡就業環境。
過去曾有一位中高齡的女性求職者前來應聘，一開始店長聘用時，擔心她會無法適應，但實際到門市工作，當時恰逢氣炸鍋銷售檔期，一台售價約8000元氣炸鍋，在檔期活動內，光她一人就賣出72台，打破紀錄，當中的祕訣是：「經驗」。雖然體力和反應能力不比年輕的店員，但這名「高年級」過去在職場累積的經驗、人際關係的應對與推廣商品的能力，都比年輕店員更為擅長，也能更靈活的搭配商品銷售給顧客。
除了樂齡工作者，多元的人才尋覓也納進新住民族群。新住民目前約占台灣總人口2.5%，於超商聘用人力結構為0.8%，為了媒合新住民，初期先得面臨「打進圈子」「語言」等挑戰。統一超於是結合勞動力發展署資源成立的專班，從中發現新住民的特性：較信賴由同鄉或同鄉社群介紹的工作。透過正在門市工作的新住民於群體中推廣，加上政府培育，以及40小時到門市實際操作ibon、POS等機台使用，逐步提升新住 民的就業意願，目前逐年提升新住民就業比例至1%。
遠見評審也給予肯定，認為統一超投入ESG多年， 並以國際標準作為內部精進的方向，同時期許能提出更明確的淨零近程目標。
推動ESG一路以來，莊永順深諳，工業電腦廠規模不大，資源相對少，但小公司從一顆藝術種子開始，靠合作產生綜效，終有一天也能發揮極大影響力。
【統一超商 小檔案】
成立：1978年
董事長：羅智先
永續委員會最高主管：永續發展委員會主委吳玟琪
主力產品：零售百貨、各類食品、代收服務等
ESG特色亮點：
1. 7-ELEVEN福企好CHIC-永續循環經濟計畫：透過回收門市的寶特瓶、鮮乳空瓶為素材，結合社會企業及公益團體開發出「永續商品」，由腦麻家庭及非營利組織製作，透過門市販售，輔導腦麻兒就業，創新循環經濟模式
2. 7-ELEVEN公益友善商店：因應台灣高齡者失智盛行率逐年提高，打造門市成為日常復能活動的安全場所，年服務長輩近千人次