你的公司擁有以下這些福利嗎？休假休不完，需要CEO批准、12週產假、一週可5天在家上班的彈性、10月份碰上百貨週年慶，可以有一天提早兩小時下班……。享有這些令人稱羨福利的，是滙豐台灣商業銀行的2400位員工。
第11屆《遠見》CSR傑出方案幸福企業組，由滙豐奪得首獎。評審對多項措施印象深刻。更難得的是，整體方案經費僅30萬元，幾乎創下多年來CSR傑出方案類「最省」首獎的新紀錄，顯現營造員工幸福感的友善職場，不一定要花大錢。
員工也有「公投」跨部門攜手打拚
滙豐做了什麼？得獎專案「打造最佳工作場所─『Best Place to Work』」名稱，可看出端倪。
「要做什麼其實都由同仁們決定，」滙豐資深副總裁暨人力資源處負責人陶尊芷指出，公司每兩年進行全面員工意見調查，作為營運發展的依據。
根據2013年員工意見調查，發現員工渴望最佳工作場所應具備的特質，包括上班要歡樂有趣、多元發展機會、更多跨部門交流等。由各部門代表所組成的14名員工認同度小組，依循上述結論發想，總共推出十項行動，將主導權交由員工，是滙豐脫穎而出的關鍵。14名成員，不乏年資尚淺的同仁，卻能參與決策，影響公司制度。
例如「今日我最美」讓員工以主題裝扮來上班。端午節當天有人組隊扮蛇、更有人把袈裟穿上身，當起法海法師。
中秋節則走銀白風，演嫦娥、扮玉兔。每每活動當日，同仁爭相拍照上傳，分享辦公室的歡樂。又如「全民公投」活動，陸續舉辦感恩貼圖設計票選、Year End Party年終晚會大獎和Dress Code服裝主題票選，「你公投了嗎？」往往是同仁打招呼的第一句話。
至於「跨部門X計畫」也由員工自行提案，邀請上下游的部門進行交流。陶尊芷解釋，過去不同部門曾因有業務往來，「A部門怪B部門動作慢、C單位又認為D單位叫不動，」事實上是因不理解彼此工作流程而導致誤解，透過互動能消彌障礙，增加同理心與共識，提升工作效能。
「HSBC 1999」則採納政府1999市民熱線的概念，員工可對指定高階主管提問，也可將工作上遇到、不知道該問誰的問題，在此平台發問。陶尊芷舉例，曾有人詢問公司白天給客戶用的停車位是否能給夜班同仁使用，「提議很好，只是過去沒人想到，」當天晚上便開放。
信賴與尊重 不花大錢就讓員工有感
獲獎的另一亮點，是休假福利及高度彈性的工作方案，凸顯信賴同仁能塑造更優質的勞資關係。
2014年執行過的CEO’s Surprise，在3月婦女節讓女員工多休一天假、5月母親節全體員工都能有一天提早2小時下班、8月份父親節則讓男員工多休一天。陶尊芷強調，滙豐長期耕耘互信文化，從不擔心員工濫用，就有同仁因為要照料剛出生的雙胞胎，申請在家工作，「每天早上8點就會收到她的e-mail，」並未怠惰工作。
還有別出心裁的「收養假」，比照產假、領養小孩的同事可申請12週收養假；以及體貼多元文化的「同居伴侶無差異化福利制度」，同仁的同居伴侶、不論同性或異性，皆可適用同仁的醫療補助、陪產假及喪假、參與公司眷屬活動等。
「我的滙豐藍圖」則在內部網站上提供職涯發展規劃指南，鼓勵內部輪調機制，只要現職服務滿18個月，可申請其他內部機會，不需先報備。
評審好奇，轉職員工的原主管難道不會反彈？陶尊芷解釋，公司甚至訂規範、要求原部門主管一個月內要「放人」。給員工更寬敞的職場空間，2014年內部轉職與晉升530人，占員工數25％。
滙豐打造最佳工作場所的努力，讓員工與今年的CSR評審都看到了。
滙豐（台灣）商業銀行
│成立時間│2010年
│台灣區總裁│李鐘培
│營收│未公開
│得獎理由│
➊從下而上，組織員工認同度小組，廣納同仁意見
➋高度信賴員工，給上班與休假高度彈性與自主。不怕員工濫用福利