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台灣現場

照護失智長輩心好累!One-Forty聯合醫院首推移工線上支持系統

非營利組織One-Forty與台北市立聯合醫院合作,推出免費的失智症照顧外籍移工培訓計畫。One-Forty提供

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全台失智人口突破32萬大關!近年外籍移工成為失智症照顧者主力,每5名患者就有1名由移工照顧,有高達七成坦言「心力交瘁」。對此,移工教育非營利組織One-Forty與台北市立聯合醫院攜手,推出免費的失智症照顧外籍移工培訓計畫。

根據衛福部、台灣失智症協會資料統計,截至2022年底,全台失智人口超過32萬。隨著台灣邁向超高齡化社會,預估未來20年內,每天將有近48人罹患失智症,平均每30分鐘就增加1位失智症患者。

2020年失智症位居國人死因第12名,許多家屬常以為失智症是正常老化現象,延誤治療時程,甚至不知如何照顧。事實上,失智症是一種綜合型疾病,不單只有記憶力退,還包含認知功能、判斷力、注意力、計算力等各方面功能退化,同時出現個性改變、妄想或幻覺等症狀,是公認最難照顧的疾病之一。

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外籍看護照顧失智長輩好累!調查揭三大痛點

當移工成為失智症照顧主力,對疾病認知不足和語言不通讓照顧困境浮上檯面。One-Forty透過問卷及深度焦點訪談,調查501位印尼移工(外籍看護以印尼籍為大宗),結果顯示高達七成外籍看護處於心力交瘁的狀態,其中三大照顧障礙為「語言溝通障礙」「不清楚病症」以及「不知從何取得照顧技巧相關資訊」。

圖/印尼外籍看護Sifa照顧失智症長者4年,已是奶奶不可或缺的依靠。One-Forty提供

來台逾10年的移工Tiny,親臨現場分享照顧過6位失智長輩的經驗,「有時候阿嬤吃過飯了,會和雇主說我忘記給他吃飯」「阿公會說那邊有鬼」。另一位外籍移工Sifa也帶著罹患失智症的奶奶現身,她回想剛開始,不知道奶奶有失智症,「有時候會忘記他的名字,晚上不睡覺、會亂跑」「偶爾也會把藥丟掉」,如今Sifa已成為奶奶離不開的依靠。照顧經驗才2年的Epi也感嘆「照顧2年像是過了20年」,讓不少外籍看護直呼吃不消、心理壓力大。

聯合醫院失智症中心主任劉建良解釋,超過90%的失智症者會出現重複行為、情緒波動和睡眠障礙,沒來由的生氣、疑心病重等都是疾病導致。他指出,外籍移工對病症的了解、如何看待病患負面、針對性詞語,對照顧過程和照顧者的壓力調適極為關鍵。

首創線上支持系統,呼籲雇主提供喘息空間

為解決移工的照顧困境,擁有八年移工學校教學經驗的One-Forty,首次跨足醫療照顧領域,與聯合醫院失智症中心合作,選在「國際失智症月」於9月5日公開免費的「失智症照顧:外籍看護培訓計畫」

雙方針對外籍看護照顧失智症患者的痛點和迫切需求,耗時九個月研發專為移工和雇主設計的中文、印尼文雙語衛教手冊,並拍攝系列線上教學影片、上線在臉書、YouTube等社群平台。

One-Forty創辦人陳凱翔說明,教材歸納出與失智症者互動的Ste²p技巧,即「微笑(Smile)、謝謝(Thanks)、眼神接觸(Eye Contact)、擁抱當下(Embrace)、耐心(Patience)」,期許雇主能同理、善待外籍看護,外籍看護也能調適自身壓力。

同時,他們建立全台首創「外籍看護失智症照顧的線上支持系統」,舉辦實體外籍看護照顧者工作坊,讓照顧失智症的外籍看護,有交流、學習的管道,也能為彼此撐起喘息空間。Sifa分享,藉由培訓計畫才發現,很多同鄉朋友都曾面臨同樣狀況,不是只有我,也比較知道如何照顧奶奶。

圖/One-Forty創辦人陳凱翔期盼將外籍看護納入照顧體系,成為台灣長照的好隊友。易淳敏攝

拚3年計劃覆蓋率100%,讓外籍看護成為好隊友

陳凱翔強調,此項計畫有3大亮點,盼補足當前政策不足。

第一、所有計畫免費,雇主不用額外負擔費用;

第二、由於外籍看護遍及全台城鄉、且較少放假,因此計畫大多線上進行;

第三、非單點、一次性支持,而是長期經營各國母語支持社群。

劉建良回應,失智症中心辦理家屬支持團體和照護培訓已行之有年,隨著許多家庭主要照顧者轉為外籍看護,他們缺乏相對支援和訓練。他呼籲,應將外籍看護納入照顧體系,院方可以提供專業諮詢和照護經驗,One-Forty則可以支援移工教育和訓練。

計畫第一階段預計提供3000位民眾與外籍看護下載中文、印尼文的衛教資訊。陳凱翔許下豪願,目標3年內讓「失智症照顧:外籍看護培訓計畫」覆蓋率達100%。同時,研發菲律賓語、越南語等多國語言版本,讓每位照顧失智症的外籍看護都能獲得良好訓練和支持。

圖/One-Forty和聯合醫院失智症中心研發專為移工和雇主設計的中文、印尼文雙語衛教手冊。One-Forty提供

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