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企業案例

Global Mall創百貨之先,構築永續場域打造親子幸福日常

Global Mall總經理陳依華:「永續不是口號,可以結合日常生活, 從食衣住行育樂購各個面向做起。」

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古有云:「言教不如身教,身教不如境教」,如何讓小孩真正認識永續?可以從生活體驗開始。

Global Mall環球購物中心將商場打造成大人小孩都能參與的永續教育體驗場域,讓小孩在沉浸式互動中,學習永續知識以及培養責任感,除此之外為了打造低碳商場環境,Global Mall也持續推展綠色消費模式,並以同心圓擴散方式,與館內品牌串聯展開永續供應鏈,結合食衣住行育樂購物,向下扎根、也向外擴展,為大眾打造友善環境。

打造日常生活幸福為品牌定位,結合ESG跟生活為社會環境盡心力

之所以重視永續的力量,總經理陳依華表示:「Global Mall的品牌定位是『打造日常生活的幸福』,所以我們一直在把ESG跟生活去做一個結合來推動」,她認為永續不只是口號或是需要大幅改變生活型態,而是讓大眾能夠從生活中輕鬆實踐綠色日常,一起為地球盡份心力。

寶特瓶智能回收機,目前已有全台五家店,年回收高達30萬個寶特瓶。
寶特瓶智能回收機,目前已有全台五家店,年回收高達30萬個寶特瓶。

因此Global Mall發揮零售通路優勢與做法,透過不同的活動、各式的面向,提升對產業界、消費者產生的永續影響力。首先從環境開始,打造低碳商場,推展綠色消費模式,讓消費者走進商場裡面,就能潛移默化的體驗跟落實永續行動。

陳依華認為,購物消費是生活體驗的起點,從進入商場開始,Global Mall運用環保再生建材,製成商場內休憩的沙發桌椅,並大量採用智能看板,減少DM紙張的印製;同時更從永續、友善、便利作為發展重點,持續精進APP服務,便利消費者一次完成支付、點數與禮券回饋,一年減少超過4,000萬張的發票跟禮券印刷,加上逐年減少的紙本DM印製量,年減碳量估算約超過500公噸;也提供14家行動支付,成為業界領先者。

「常看到親子一起帶著使用過的寶特瓶來商場,小朋友們搶著將寶特瓶一瓶一瓶投入回收機當中,還一直問爸媽何時可以再來,這樣的日常永續行動,正是我們想傳達的環境友善理念!」陳依華開心的分享看到的假日商場情境。

在一向重視坪效的百貨商場當中,Global Mall反而讓出空間設置寶特瓶智能回收機,全台目前已有五家店設置,年回收高達30萬個寶特瓶;此外,全台八家店也放置了二手紙袋共享站,去年即募集近2萬個二手紙袋。透過共享站、回收機的設置,讓常來逛商場的大人、小孩產生記憶點,之後養成習慣把家中的不用二手紙袋以及寶特瓶收集後帶到購物中心做共享、回收,讓永續行動進入家庭中,內化成日常生活行為。

全台八店也放置二手紙袋共享站,去年即募集近2萬個二手紙袋。
全台八家店也放置二手紙袋共享站,去年即募集近2萬個二手紙袋。

從外到內、從線上到線下,以行動串聯永續,建立共好模式

另外,Global Mall也從品牌供應鏈著手,推展館內品牌改裝採環保材質、推廣環境友善商品、積極取得餐飲衛生管理標章認證等,響應永續商品之品牌已提升達近50%、餐飲衛生管理標章取得的餐飲品牌則超過90%以上。

同時,也設置「永續好生活專區」進行線上、線下串聯,在線上集結環保健康商品,之後透過線下各式實體策展、體驗課程,廣泛推廣永續概念。

「家庭親子客群,占Global Mall的比例極高,如何寓教於樂地跟家庭客戶傳達永續的觀念,也是我們思考的重點。」因此Global Mall創百貨之先,將受歡迎的百貨親子活動結合ESG概念,推出「未來永續小學堂」一系列的永續活動,像是利用廢棄寶特瓶製作成鯨魚燈,更獲屏東縣政府邀請參與燈會,或是連續三年使用二手玩具布置聖誕樹、舉辦二手玩具回收活動贈送給偏鄉小學。更設計親子專屬的課程,以及小小農夫、魚菜共生製作所等,讓永續教育向下扎根。

推出「未來永續小學堂」系列的永續活動,如小小農夫、魚菜共生製作所等單元,深受小朋友喜愛。
推出「未來永續小學堂」系列的永續活動,如小小農夫、魚菜共生製作所等單元,深受小朋友喜愛。

集結集團資源,提升員工永續意識、挺進偏鄉擴大對社會的影響力

身為冠德企業集團旗下一員,Global Mall貫徹集團永續藍圖,員工不僅參與集團舉辦的企業論壇及線上教育訓練、響應有機稻田插秧或是拔筍活動,培養員工永續意識,也參與線上健走主題競賽,2023年環球員工健走步數達6.2億步,較前一年增加3倍。

另,全台八家分店也持續響應推動冠德玉山教育基金會舉辦的冠德Book Date計畫,設置捐書箱,募集書本給需要的學童。

不僅如此,更將閱讀與永續結合,推展未來永續小學堂「愛循環計畫」至偏鄉,2023年與銘傳大學建築系合作,將館內改裝、撤換櫃位之閒置材料近40噸建材作為基礎,為桃園復興鄉奎輝國小圖書室改建適合孩子學習的場域,今年則與文化大學、金山高中合作,一起打造金山在地文史教室交流空間。

透過上述作為,Global Mall在永續發展繳出亮眼的成績、獲國內外大獎肯定。包含以APP服務榮獲「2023 IIA國際創新獎」,同時更以綠色商場、永續體驗教育獲頒「TCSA台灣企業永續獎-永續報告類銅獎」,兩度蟬聯Buying Power 「採購獎參獎」。

放眼未來,陳依華指出,Global Mall將朝向成為全台首家通過SBTi減碳承諾目標42%的百貨,持續運用科技,例如全據點導入溫室氣體盤查、設備提升,擴大無紙化等作為,並計畫將受歡迎的永續小學堂活動擴大至線上,種種作為皆是期望能透過百貨場域融合日常生活,讓大眾輕易在生活中了解、建立且實踐永續理念,讓綠色種子深植於每個人、每個家庭當中。