渣打台灣區總經理高恕年
兩年前景氣一片大好時，若有人預測美國房市泡沫化將引發一連串經濟危機、雷曼兄弟這類金融巨擘可能會銷聲匿跡，大概會被大家當成瘋子。
歷經一年多的風暴後，如今大家都很好奇，身在風暴中的金融業到底該如何履行CSR？
從英國起家的渣打集團，如今業務遍及亞洲、非洲和中東，擁有150多年歷史，今年更獲得《遠見》CSR外商組楷模獎的殊榮，在社會參與、環境保護以及財務三個面向，表現相當令人讚賞。
渣打不僅是這次海嘯難得受傷輕的珍珠之一，更在世人對金融誠信打上問號的非常時期，提供了一個正面的示範。
強化公司治理 挺過金融海嘯
面對史無前例的金融海嘯，當大部分銀行面對資金萎縮、甚至倒閉的困境時，渣打卻未停下在台灣擴展的腳步。
從1985年設立第一家台北分行以來，直到近兩年接連購併新竹商銀和亞洲信託後，渣打的規模才擴大到95家分行。
「與其說企業社會責任，其實我們更重視的是永續經營，」渣打台灣區總經理高恕年（Sunil Kaushal）表示，渣打將永續經營詮釋為「至善的力量」（force for good），公司一直以長遠發展為目標，用正確方式做生意，並遵循最嚴謹的法律規章。「良好的公司治理應該是企業的DNA，不是等到事情爆發後再來因應，」高恕年如此說道。
協助新興國家 改善社會現象
在對經濟做出貢獻時，渣打也很關心社會的發展。
高恕年預見，亞洲、非洲和中東等新興國家，未來10～20年的發展將急速前進，但這些地方也面對了很多社會和環境的挑戰。
因此，渣打在這些國家規劃了許多與社會和環境保護的CSR計畫。如三年前在「柯林頓全球倡議」（Clinton Global Initiative）中承諾五年內設立5億美元的小額融資基金，援助生活在貧窮邊緣的人們，2007年，這些小額貸款支持的120萬人中，便有八成是女性。
此外，渣打也承諾在五年內投入80億～100億美元，資助亞洲、非洲和中東地區的再生能源及潔淨科技。如台灣的太陽能產業，便是渣打相當重視的一環。
「很多人不曉得，地球上每一分鐘就有一個孩子失明，此種情況在印度等發展中國家相當普遍，」印度出身的高恕年感同身受地說。
為幫助失明者恢復視力，渣打在2003年發起「看得見的希望」活動。在台灣，這項活動每年贊助國內視障選手參加渣打國際馬拉松接力賽，2004～2007年之間募集了900萬元，幫助發展中國家的失明者。
去年發起的「全球最強之戰」，渣打也向全球雇員、客戶和大眾取得超過300萬個承諾，從日常生活中力行減碳。而台灣民眾在這項活動中，更以145萬個承諾勇奪全球亞軍，是響應環保活動最踴躍的國家之一，獲得的35萬美元的環保基金，將贊助給世界自然基金會（WWF，World Wildlife Foundation）的珊瑚礁復育計畫。
這波全球金融風暴，使銀行的誠信備受重視與檢驗，高恕年不諱言，「更負責任的財務管理，也將是金融業必須細心經營的重點。」（呂愛麗）