此次真人版電影《白雪公主》找來拉丁裔演員出任女主角。取自迪士尼臉書
迪士尼近期翻拍的《白雪公主》找來拉丁裔演員出任女主角，小矮人也不「矮」了，引發網上大量批評。面對票房困境、美國總統川普揭開的反DEI風潮，迪士尼如何因應？
從《魔鏡夢遊》、《黑魔女：沉睡魔咒》、《美女與野獸》，到《花木蘭》、《小美人魚》，從2010年開始，迪士尼一直不斷翻拍經典動畫片的真人版本，雖然有不少票房皆成功突破10億美元，但其中許多因為現代化而做的修改，也成為觀眾詬病之處。
近期引發最多爭議的，莫過於最近將上映的《白雪公主》（Snow White）翻拍版，不僅輿論沸騰，放在YouTube上的預告片，更是史上「倒讚」最多。
真人版《白雪公主》，為何「倒讚」如此多？
影評超粒方分析，《白雪公主》對迪士尼而言，是意義極其重大的電影。該公司能從一個專門製作短片的小型動畫工作室，逐漸茁壯成為百年歷史、稱霸全球娛樂產業、市值近2000億美元的龐大集團，某種程度必須歸功於1937年的動畫版《白雪公主》。
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事實上，翻拍經典作品本來就會面臨很大挑戰，如何處理原作中不合時宜的元素，考驗從導演、編劇、演員到服裝、美術設計的每一成員。超粒方觀察，迪士尼在更新經典作品時，會嘗試增加多元、社會正義的元素，但這些嘗試並非總是成功。
例如，在真人版《白雪公主》中，迪士尼透過改變主角的膚色增加多元性，找來父母分別來自哥倫比亞、波蘭，膚色棕色的瑞秋・曾格勒（Rachel Zegler）飾演主角，但這個改變卻被批評為不必要、不合理。
另一方面，真人版《白雪公主》也對七個小矮人的角色重新設計，由一名患有侏儒症的演員，和其他六名不同種族、性別的非侏儒症演員組成。此舉引起批評，認為迪士尼過度「政治正確」，導入太多「覺醒文化」，卻可能剝奪侏儒症演員的演出機會。
真人版《白雪公主》映照的困境，只是迪士尼這家百年企業在DEI（多元共融）價值困境的冰山一角。迪士尼過去幾年來陸續拍攝不少融入多元、正義元素的作品，票房卻慘遭滑鐵盧。
融入多元、正義元素，並未使票房獲得成功
以迪士尼歡慶100週年的2023年來看，當年迪士尼推出兩大改編動畫的真人版電影《小美人魚》、《小飛俠與溫蒂》，其中前者同樣因大膽啟用非裔女演員海莉・貝利（Halle Bailey）受批評。
根據迪士尼2023年財務年度（註：到該年9月結算）報告，營收只比疫情封鎖的前一年微幅成長7.46％，年度稅後盈餘則從31.45億美元減少到23.54億美元，獲利衰退幅度達25％。
槓上佛州州長，依舊不改其志
這或許是迪士尼在DEI的立場慢慢鬆動的主要原因。2022年，迪士尼與佛羅里達州州長迪尚特（Ron DeSantis）爆發口水戰。身為共和黨崛起新星的迪尚特支持「禁止在小學開設性取向、性別認同」法律，自然不見容於高舉LGBT性別平權價值的迪士尼。
迪士尼在佛州的迪士尼樂園面積全球最大，每年吸引超過5000萬人次遊客，雇用員工也逾7萬人，不只是迪士尼的獲利金雞母，也是佛州重要的經濟基底。早年佛州政府為了爭取迪士尼，給予迪士尼等同於「州中之國」的獨立自治權。
此次爭議後，迪尚特主動終止迪士尼對其特別自治區控制權，甚至還規劃在樂園旁建造新監獄，但迪士尼底氣十足，以取消八億美元投資作為反擊。
多元長六年努力，強化角色多元
但電影票房的不振，卻讓迪士尼的底氣逐漸消失。2023年6月，迪士尼多元長（Chief Diversity Officer）紐頓（Latondra Newton）宣布離職，結束她六年的任期。
紐頓在2017年加入迪士尼前，曾負責豐田（Toyota）的共融（Inclusion）策略。加入迪士尼後，負責領導公司的DEI戰略計畫，包括與企業內利害關係人合作，擴大全球多元故事的影響力，致力於確保每個人都能在迪士尼的內容中看到自己的生活經歷，以具意義且真實的方式呈現。
2020年，黑命貴（Black Lives Matter）運動席捲美國時，在她主導下，前後任迪士尼執行長查佩克（Bob Chapek）、鮑伯・艾格（Bob Iger）簽署一封給員工的公開信，主題是「動盪時期的決心」（Resolve in a Time of Unrest），承諾推動真正的改變。 於是，迪士尼向美國全國有色人種協進會（NAACP）及社會正義組織捐贈500萬美元，並在2020年宣布成立「重新想像明天」（Reimagine Tomorrow）平台，以推動多元代表性，並追蹤DEI的進展。在此願景下，迪士尼在2022財務年度共向弱勢社群提供1.4億美元的慈善捐助，並推動多項DEI計畫。
同時，迪士尼也在《小飛象》、《彼得潘》等老舊作品加入播放警示，提醒觀眾該作品「包含對特定族群或文化的負面刻畫、不當描寫」。
川普掀反DEI浪潮，四大策略因應
種種努力打下的基礎，在美國總統川普重返白宮，並廢除DEI政策後，卻開始出現立場鬆動。
美國媒體Axios披露，迪士尼終於決定調整DEI計畫，更專注與業務成果的關聯。Axios觀察，這些變革雖然不像其他《財星》（Fortune）500強一樣劇烈，但卻反映出品牌在「第二個川普時代」面臨的新期望和壓力。
根據迪士尼人資長珂曼（Sonia Coleman）在美東時間2月11日上午發送給員工的備忘錄，迪士尼對DEI的調整一共可歸納為四大面向：
一、自本財務年度開始，迪士尼將用新的「人才戰略」（Talent Strategy）績效指標取代原本的「多元與共融」績效指標，新的「人才戰略」仍包含部份舊有DEI內容，但更關注價值觀如何推動業務成功。
二、迪士尼將結束「重新想像明天」計畫與相關網站。該網站過去主要展示來自弱勢群體的故事與人才，卻曾受到保守派批評，並已在去年12月被更新版的企業網站與內部網站取代。
三、迪士尼把原來的「企業員工資源團體」（Business Employee Resource Groups）重新命名為「歸屬感員工資源團體」（Belonging Employee Resource Groups），更強調這些團體在員工社群和體驗中發揮的作用。
四、過去在老舊影視作品前出現的內容警示，如今將更改為「本節目以原始創作方式呈現，可能包含刻板印象或負面描寫。」
共和黨人支持度上升，迪士尼背棄原有價值承諾？
「我們的主要使命是娛樂，並透過娛樂持續對世界產生正面影響。我對此非常認真看待，我們的內容不應帶有議題導向，而是娛樂導向，」迪士尼執行長艾格在2023年度股東大會如此表示。
到目前為止，迪士尼一系列對DEI的策略似乎奏效，根據Axios Harris 100品牌聲譽年度調查，迪士尼在共和黨支持者的形象較前一年顯著上升。
迪士尼的所有事業體，包括遊樂園、電影、串流媒體，都需要大量民眾支持。在美國政治、社會明顯右傾的現在，迪士尼對DEI的調整，與其說是背棄原有價值，更不如說是不與當前時勢對抗，為公司找到穩健發展的根基。
因此，未來恐怕很難看到棕皮膚的白雪公主，以及不矮、背景多元的小矮人。但這是否會影響下一個世代的世界觀建立？猶待時間驗證。