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企業案例

機器手臂幫你充填髮妝品!歐萊德葛望平力推「零碳」體驗店

機器手臂幫你充填髮妝品!歐萊德葛望平力推「零碳」體驗店

圖/歐萊德董事長葛望平認為生命力是永續循環的,所以必須要尊重萬物。天下文化提供

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病毒讓城市按下暫停鍵,百貨商圈颳起寒流,歐萊德董事長葛望平仍按照既有計畫走。一個月來,他低調改裝、連開三間櫃面,包括台北永康信義旗艦店、中壢SOGO百貨,以及新竹巨城SOGO兩個專櫃。

其中,最吸睛的莫過於6月5日世界環境日,坐落於台北永康商圈的歐萊德全球首家「±R計畫」概念店,更是他冀望多年、終於圓夢的場域。永續巧思不僅體現在所有產品上,也徹底地與整間店融合,連店外招牌,都是由2058支回收寶特瓶製成的。

「±R計畫」指的是,從人與大自然環境的角度,以Respond(回應)、Revive(復甦)、Respect(尊重)等3R作為核心,以Reuse(重複使用)、Refill(重複充填)、Reduce(減少)做為產品製造基礎,串聯製造到消費的綠色永續循環、提供時代所需、尊重萬物的零碳消費選擇。

推開玻璃門,映入眼簾的大四方玻璃櫃,裡頭標幟著MR. RIGHT的白色機器手臂特別吸睛。「這是我們的門面!」葛望平自豪地介紹起身邊的透明無菌充填設備,光是這一坪大空間,便斥資200萬元打造。

消費者只須把使用後的空瓶放入,選定口味,「MR. RIGHT」便會開始揮舞著手臂,進行一連串的清潔消毒、填裝程序,過程約3至5分鐘,等待的同時,機器手臂還會在空中揮舞畫出愛心或鳥的形狀,甚至迎面送上驚喜彩蛋如花束等,作為對消費者對環境永續盡心力的感謝。

歐萊德全球首家「±R計畫」概念店坐落在台北永康商圈,白色無菌充填機械手臂是所有人注目的焦點。廖君雅攝圖/歐萊德全球首家「±R計畫」概念店坐落在台北永康商圈,白色無菌充填機械手臂是所有人注目的焦點。廖君雅攝

豪華機器手臂,讓消費者體驗髮妝品自助填充 

機器手臂被用在零售服務業,並不是頭一遭,像是手沖咖啡或搖起珍珠奶茶,甚至是任何夾取物品的裝置。但,用在填充髮妝品的「裸裝」上,必須通過更高標準,這台機器將食品級充填運用於髮妝品,全程無塵、無汙染、且採用100°C蒸氣式高溫殺菌深度清潔,兼顧法規與安全。

葛望平說,這則是他不斷克服後,成功找到商品生命週期解決方案的最後一塊拼圖。

由於歐美盛行無包裝、裸裝商店,但化妝品必須符合無菌的更高標準,一直以來,大眾都心存疑慮,且不合衛生法規標準。

於是他靈機一動,把實驗室搬來店面,讓消費者親身體驗之餘,也是一場未來呼應「無接觸」「無人」商店的策展。而這個名為「Mr. Right」的機械手臂,為感謝消費者為環境盡心力,還會趣味起舞。

歐萊德台北永康信義旗艦店,是集團最新的零碳體驗店。歐萊德提供圖/歐萊德台北永康信義旗艦店,是集團最新的零碳體驗店。歐萊德提供

呼籲氣候變遷衝擊,透過體驗店策展推動理念 

作為全球第一家達成碳中和的美妝企業,歐萊德日前以亞洲中小企業代表身分,正式受邀參加11月即將在英國格拉斯哥(Glasgow)舉行的「第26屆聯合國氣候峰會COP26(UN Climate Change Conference of the Parties)」,與英國王儲查爾斯王子、近200國全球領袖齊聚一堂。

屆時,葛望平也將發表演講,分享歐萊德的經驗,和與會者共同研討全人類面對氣候變遷下,如何往「淨零碳排」的方向邁進。

他認為,去年初新冠疫情在全球爆發,是大自然重要的反撲信號,告訴社會必須要有所回應。「我們要因應兩件事,第一件是氣候變遷,第二件是面對後疫情的『重生』和『尊重』。」

葛望平強調,生命力是永續循環的,所以必須要尊重萬物,從改變先前與其相處的方式做起。

因著這樣的初心,歐萊德把整間無塵實驗室搬來永康商圈的新店面。當消費者使用完洗髮精,可把空瓶帶來店裡,自助完成產品充填,期望來店的顧客能透過店裡營造的沉浸式體驗情境——「零碳消費即生活」,進而融入個人的生活與處世哲學。

「過去我們的化妝品和洗髮精,都是一次性用完就拋棄,似乎很理所當然,但全世界都有一個普遍問題,就是資源回收並不代表就是被充分利用,有90%都進了焚化爐,沒有經過重生、再製。」

葛望平有條不紊地解釋,「補充的概念過去並不環保,」歐萊德過去為了在製造過程中,呼應再利用、材料再製的主題,曾嘗試過幾個解決方案,更在細節處做改變,包括為了方便消費者填充,特別擴大瓶口設計。

「這個瓶子R-Bottle,是單一材質,100%PCR-PP再生塑料做成的,可重複充填百次以上,生命週期達5至10年,我認為,原料愈單純愈好。」

睽違9年,推出真正能完全回收的補充包 

此外,歐萊德從2012年起就停止補充包銷售,這次除了裸裝,也同步研發出可回收的洗髮精補充包。

葛望平表示,長年來,因為自己無法接受複合材質用一次就成為垃圾,材料無法再處理,所以經過多次研發失敗,也改變了密度和黏合技術,和大全彩藝共同研發由LDPE(低密度聚乙烯)一體成形的包裝。

即便過程耗費不少心力,但這款補充包產品卻跌破外界眼鏡,沒有綁定專利,不怕一夕心血被同業模仿?

開放綠色供應鏈,號召同業、消費者參與 

「這樣正合我意!」葛望平笑說,他逆勢操作,公開歐萊德的綠色供應鏈,就是希望有更多產業響應,一起採用這項材料,如此一來擴大經濟規模,將成本降低,對社會更有深遠的正面影響。

他更把減碳成本還給消費者,補充包的容量比新瓶多20%,希望號召消費者的認同和參與,如此徹底成為正向循環。

體驗「裸裝」的消費者,可以獲得歐萊德提供的驚喜。歐萊德提供圖/體驗「裸裝」的消費者,可以獲得歐萊德提供的驚喜。歐萊德提供

項技術,最近也運用在面膜上,外包裝使用同補充包單一材質,可回收再生。而其選用面膜布具有強韌結構,減少襯紙浪費,所以不含塑膠片(珍珠膜)。

即便疫情讓街頭暫時沉寂,逆勢展店此時看起來似乎略為大膽,但對葛望平來說,他最心心念念的是,大家在這段疫情間,是否能回歸到聯合國所呼籲的生物多樣性初衷,尊重環境、尊重自然,也從生活的根本改革起,重視環境永續。身為企業主,他從最源頭的生產供應鏈做起,並逐步推及到消費的最後一哩。

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