首屆「數位轉型鼎革獎」！33位領袖、企業攜手寫下新典範

過去幾年來，如何導入新興的ABCD科技，成功數位轉型，早已是全球企業界最關心的顯學。ABCD，分別代表AI（人工智慧）、Blockchain（區塊鏈）、Cloud（雲端運算）、Data（大數據）。

哈佛商學院教授馬可．顏西提（Marco Iansiti）和卡林．拉哈尼（Karim R. Lakhani）在新作《領導者的數位轉型》一書中即指出，為因應數位新科技所形塑的環境變化，企業勢必將轉型為嶄新的組織型態。

在轉型過程中，數位型態的公司將衝擊傳統型態公司的生存。像螞蟻集團衝擊傳統銀行業、YouTube及網飛（Netflix）衝擊傳統娛樂業、Airbnb衝擊傳統旅館業等，都是耳熟能詳的案例。

圖／鴻海科技集團董事長劉揚偉。張智傑攝

鼎取新，革去故，鼎革迎向新時代

即使某些產業，尚未出現採取數位型態的破壞式創新者，但能積極擁抱數位創新，並導入相關科技於營運管理的企業，很輕易地便能擴大競爭優勢；反之，沿襲舊思惟、舊工具及舊方法的企業，不論過往如何突出，都很容易成為「時代的眼淚」。

此外，2020年起肆虐全球的新冠肺炎，更迫使企業加速數位化，盡快走向「零接觸」經營模式。

有鑑於此，《哈佛商業評論》全球繁體中文版（HBR），與全球企業管理系統領導廠商SAP攜手，於2021年推出台灣首屆「數位轉型鼎革獎」（簡稱鼎革獎）。透過專業且嚴謹的評選流程，表彰在數位轉型表現傑出的企業及領導人。

以「鼎革」為名，取材自《周易．雜卦》：鼎，取新也；革，去故也。透過這個獎項，協助企業邁向「鼎新革故」的永續經營之路。

首屆鼎革獎分為六大類：數位轉型領袖獎、綜合數位轉型獎（分為製造業及服務業）、商業模式轉型獎、智慧製造轉型獎、卓越營運轉型獎，以及中小企業特別獎。自4月中旬徵件，到7月12日為止。

圖／旺宏電子董事長吳敏求。張智傑攝

205件作品參賽，得獎率僅16％

儘管是第一屆，但企業投件非常踴躍，一共收到205件，以一般服務業居多，占40％；科技與傳產製造業34％；金融業則有26％。

本屆評審近30位，評審團來自台灣產官學研數位專家，都是一時之選。包括前行政院院長張善政、前科技部長陳良基、管理學界大師許士軍、企業界精英、國內頂尖大學商學院知名教授及四大會計師事務所負責人。

評審針對報名企業的轉型規畫、投入資源、執行內容、成效展現，以及創新力、願景力等面向，進行嚴謹評估。

初審共選出56項，再經過第二階段的面審複審，最終33項得獎，得獎率只有16％，競爭激烈。

評審團指出，《哈佛商業評論》在這個全體企業渴望數位轉型的關鍵時刻舉辦鼎革獎，尋找台灣特色的數位轉型案例，對台灣邁向數位新時代，提供了珍貴價值。

由於投件的專案，各具創意特色與扎實績效，初選階段就已讓評審團傷透腦筋。進入複選階段，企業都派出高階主管上場，尤其是數位轉型領袖獎的多位入圍者，包括旺宏電子董事長吳敏求、葡萄王董事長曾盛麟、時任瑞助營造董事長張正岳等人，都親自出席。讓評審過程屢屢擦出火花，甚至必須進行第二輪、第三輪投票來決勝負。

圖／中國信託銀行總經理陳佳文。張智傑攝

大贏家：鴻海、中信、富邦、瑞助

首屆鼎革獎，有四家企業獲得兩項以上獎項。包括製造業的鴻海、金融業的中國信託銀行、台北富邦銀行，以及服務業的瑞助營造，堪稱是本屆大贏家。

全球最大電子專業製造服務廠（EMS）鴻海科技集團，除了董事長劉揚偉獲得數位轉型領袖獎，更以「系統級全覆蓋無憂智能燈塔工廠」，獲得智慧製造轉型獎首獎。

劉揚偉上任後，針對集團數位轉型，訂下「現況優化、數位轉型、轉型升級」三階段。評審團認為，鴻海全球員工超過百萬人，必須要有一個強而有力的領導人串接流程和組織的協調整合，劉揚偉就是其中最關鍵的角色。

獲獎工廠是成都園區燈塔工廠，今年3月獲得世界經濟論壇（WEF）認證，是2021年首批入選的15家燈塔工廠（Global Lighthouse）之一，這也是鴻海第二座被WEF認可的燈塔工廠，勞動效率提高了200％，整體設備效率提高了17％。

圖／遠傳電信總經理井琪。張智傑攝

數位轉型先鋒，金融業表現突出

金融業已推動金融科技（FinTech）多年，在本屆鼎革獎，光金融業件數就多達26％，表現突出。最終中國信託銀行囊括領袖獎、綜合轉型先鋒獎、卓越營運首獎三項，是本屆獲獎數最多的企業。

評審團指出，中國信託銀行跳脫技術層面，以顧客旅程規劃為核心，推出多元支付工具、智能理財、智能審查與借貸等，構面完整。

例如，獲得卓越營運首獎的「Online貸平台」，引入了大量內外部數據，能夠即時分析客戶信用風險並且完成授信，營業時間內最快核准後10分鐘可完成撥款。

2015年推出該平台時，線上申請信貸的消費者僅占3％，如今占全部申請件數的97％。

去年政府推出勞工疫情紓困貸款，一開始僅有50萬個名額，造成各銀行信貸部門瞬間爆量，而中國信託銀行由於數位化有成，即使申請貸款數量從平常一個月1萬多件，暴增到六週28萬件，依然順利承接。

台北富邦銀行在本屆鼎革獎也奪得兩項榮譽，包括商業模式轉型大型企業組楷模獎「奈米投數位理財」，以及卓越營運轉型楷模獎「特權帳號治理與智能防駭警示系統專案」。

以往投資人進行股票或ETF買賣時，通常是以一股為最小交易單位，造成僅有小額資金的投資人難以進場。「奈米投數位理財」以數位化的交易分割技術，將每檔標的最小持有股數細切到萬分之一股，僅需35美元（約台幣1000元），就可以擁有全球多元化配置的ETF投資組合。

至於「特權帳號治理與智能防駭警示系統專案」，則是一套「預警」機制，對內可偵測員工未經授權違紀使用行為；對外則可在駭客未發動攻擊前即時因應與處理，與過往側重「圍堵」的資安系統相較，具創新價值。

傳產中的傳產，營造業勇於突破

即便是被稱為「黑手產業」的手工傳產營造業，也能轉型，瑞助營造即獲得領袖獎及綜合數位轉型先鋒獎。評審團肯定，營造業是「傳產中的傳產」，依賴大量外包勞工，在管理上本就非常困難，更遑論轉型升級，但瑞助卻勇於挑戰。

瑞助從2005年就推動數位化，一開始將人工、紙本的作業模式數位化，之後每三年為一階段，逐步推動轉型，將進度、品質、職安、績效、續案率等全面數據化；財務和人資系統，包括公文簽核也全部上線；更重要的是工地採取雲端管理，確保工程進度、工安、提升營建品質。

其中最特別的就是「建築資訊模型」，可從行動裝置上，透過雲端資料庫進行協同專案管理，降低設計與施工錯誤，確保工程品質。

瑞助營造歷年來已獲得勞動部頒發的公共工程金安獎九座，和行政院公共工程委員會頒發的公共工程金質獎七座。目前已推展到第四代智慧工地、智慧設計和智慧管理，在營造業獨樹一格。

圖／瑞助營造前董事長張正岳。張智傑攝

中小企業響應，六家典範業者出線

為了鼓勵各行各業數位轉型，並兼顧規模差異，首屆鼎革獎也在獎項安排上特別用心。不僅在綜合數位轉型獎區分製造業及服務業兩組，也分別訂定營業額100億及50億的門檻，區分為先鋒獎及精銳獎。

而台灣中小企業家數眾多，在本次報名企業中，也不乏30億以下的中小型企業。為了鼓勵中小企業也推動數位轉型，評審團特別建議在未設立分組門檻的領袖獎、智慧製造和卓越營運，增加了中小企業特別獎，最終有六家入榜。

像甫於9月中旬登錄興櫃，股價一度突破200元，台灣店數最多的連鎖咖啡路易莎，即獲得智慧製造的中小企業特別獎。

這是個服務業的公司，卻投件在智慧製造項目，因為路易莎每日需烘焙數十種咖啡豆，但每種豆子烘焙的時間、壓力、產量等參數皆不相同，過去是以E-mail、傳真、電話方式叫料，並以老師傅經驗生產，排程容易混亂及品質不一。

為了解決這個問題，路易莎在烘豆工廠中，進行重要管制點的物聯網布建，掌握烘豆製程狀況，並透過可視化呈現，讓管理者透過行動裝置即時確保製程及品質。

至於獲頒中小企業特別獎數位轉型領袖的新呈工業總經理陳泳睿，是二代接班，16年前進公司時，新呈是一家仍以紙筆、電話、傳真聯絡接單的工廠。他先從建立電子郵件、檔案與網路伺服器開始，逐步導入ERP及製造執行系統MES（Manufacturing Execution System），奠定基礎。

新呈在2020年剛打造完成「線材組裝加工智慧製造平台」，是台灣第一個專門針對線材製造行業所設計的智慧平台，將客戶需求預估、產品設計、生產、銷售、維護等，全數納入平台。

鼎革獎是《哈佛商業評論》全球繁體中文版在台灣的創舉，希望強調任何企業只要做出必要的努力，不論業務類型或規模大小，都可以自數位轉型當中獲得優異的績效表現。也希望藉此獎項，鼓勵更多企業投入轉型，建立交流平台，成為推動台灣數位轉型的前進動力。

圖／葡萄王生技董事長曾盛麟。張智傑攝

圖／鼎革獎得獎名單