做ESG不是賠錢貨！陳美融：永續商模創新有四大關鍵

波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨全球合夥人陳美融以「低碳永續的商業模式創新」為題。在一開場就提到，從投資決策需納入ESG面向、迫切的氣候行動作為，再到產品需兼具品質和社會價值等，都顯示商業環境正不斷變化。 

商業環境持續變化，這也讓企業面對來自投資人、政府、社會等的要求。她解釋，過去BCG調查發現，現在的千囍世代員工選擇雇主時，會將永續發展納入考慮。 

隨著新冠疫情、減碳，以及種族平等事件的發生，也突顯企業將社會影響力納入策略的重要性。對企業來說，商業環境的改變，是風險，也會是機會點。 

低碳永續商模創新，可為企業、社會帶來價值 

接續，陳美融分享BCG 對發展低碳永續商模的觀點。她提到，隨著愈來愈多企業投入永續，這也使得資源、機會稀缺的情況逐一浮現，像是各家企業搶購碳權、關鍵金屬材料稀缺等，而越早開始行動的企業，也就會享有優勢。 

因此，要在環境下取勝，企業就必須透過商業模式的創新，來締造競爭優勢，才能順應益趨重視永續發展的經營環境。透過發揮永續趨勢，來拓寬企業的機會。 

她表示，「投入低碳永續發展，能為企業創造優勢來源」。其中，根據BCG的分析發現，消費者願意為低碳永續的產品支付10%以上的溢價、30%的減碳措施有助降低營運成本，此外全球投資資金有三分之一都投入永續資產等。 

陳美融強調，「做ESG不會是賠錢貨，反而是企業的競爭優勢」。這些競爭優勢包含影響消費決策、降低營運成本、拓寬融資管道等。更重要的是，透過商業策略、商業模式的重塑，可以提升企業面對趨勢的競爭力、體質和韌性。 

此外，在價值鏈、產品和服務中納入環境／社會價值， 能為企業創造新的競爭優勢和差異化形式。既能為利害關係方和生態系創造價值，也能撬動其力量。

她建議，企業在評估商業模式的可靠度和韌性、環境/社會價值創造成效時，可以使用永續雷達圖。針對前者，可就「能有效擴大規模且不減損利潤」、「增加差異化和競爭力」、「撬動商業生態系的力量」等面向進一步評估。 

而「環境／社會價值創造成效」的層面，可就「環境永續」、「社會賦能」，以及「經濟活力」等面向評估。 

低碳永續商模的四大關鍵要點 

陳美融分享，BCG深度分析超過110個永續商模舉措，並提煉成四大關鍵要點，分別是：

1. 多數商模未將永續有效轉化為優勢
2. 透過業務轉型創造更大優勢
3. 直面問題核心能創造更大影響力
4. 採取結構化方法達成速贏

根據BCG調查結果發現，目前僅有三分之一的永續商模創新案例真正進行業務重塑，成功打破競爭疆界。她強調，只有少數企業能夠做到拓展競爭疆界、創造環境與社會效益的「開拓者」。多數企業則會落在「實踐者」的區域，改變生態系樣貌、強化品牌承諾，以及改善、開創產品等。 

陳美融舉例，瑞典通訊公司愛立信針對跨國企業開發一套能源管理方案，透過人工智慧和數據分析等技術，將能源效率、網路效能達到最佳化。一來可以降低人員到現場訪視的需求與成本，也降低碳排。 

透過導入新技術解決方案，也讓愛立信有了商業優勢：「能夠減少產業整體的溫室氣體排放量，並且影響範圍超越愛立信自身的環境足跡。」而且，隨著技術普及化後，也有望大幅減少電信產業環境足跡。 

企業要如何採取結構化的方法？ 

對此，陳美融提到這些商模的創新旅程有幾項共同點。包含，將永續定位為發源於企業初心的優勢、透過反覆迭代和微調， 強化競爭力以及與價值創造的連結， 進而強化商業模式的穩健度和韌性等。 

此外，可以透過為所有利害關係人創造價值， 以及打造不分產業的優勢， 鞏固商業模式和擴大優勢。並且，在追求大規模環境和社會影響力時， 運用數位及其他技術打破經濟性限制和設計突破性解決方案。 

最後，陳美融總結，商業環境持續變化、黑天鵝越來越多，為了創造新價值，企業必須將永續作為優勢，並進行商業模式的創新。而且，企業也需設法解決永續商模創新在永續資源稀缺、型塑有利永續發展生態系的挑戰。 

本文摘錄自《陽明交通大學 X 遠見ESG企業領袖講堂：科技驅動淨零未來》課程重點內容。 

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