全台唯一縣營的新竹瓦斯公司，如何協助員工在能源轉型潮中打造職涯韌性？取自新竹瓦斯公司官網
曾在最夢寐以求的竹科半導體公司服務 10 年，卻不敵金融海嘯的無薪假與倒閉潮。維修經理 Teddy 的職涯下半場，選擇在全台唯一縣營的「新竹瓦斯」插旗。他如何憑藉「國家級證照」與「剛需產業」優勢，打造出AI狂潮下的韌性職涯？
🛡️ 本文重點導覽：新竹瓦斯如何打造比科技業更穩定的韌性職涯
一大早，新竹瓦斯公司維修部經理Teddy走進辦公室後，隨即召集各分區技術人員、檢視監控系統各地整壓設備回傳的警示訊息、管線巡檢紀錄，確認設備異常或漏損的處理進度，並和團隊討論近期巡檢數據，確認哪些老舊管線需要優先更換，層層把關都是為了確保大新竹地區供氣穩定無虞。
從竹科新貴到安全守門人，不懼景氣寒冬的「剛需」職涯
這份兼具使命感、技術專長的工作，其實不是Teddy職涯的起點。大學主修醫學工程的他，曾在六年級生最夢寐以求的竹科半導體公司服務過10年，卻因為2008年金融海嘯伴隨的產業寒冬而被迫放起無薪假，最後還因公司不敵景氣結束營業，被迫非自願離職，而後做過幾份工作後，最終來到新竹瓦斯公司，而且一待到現在就是12年。
「和科技業容易受景氣波動影響不同，天然氣是民生和工業的每日剛需，具備極高的產業穩定性。」Teddy認為，新竹瓦斯公司傾向把員工視為家人，也願意給予年輕人機會和多元歷練。
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正因如此，在學期間、過去職涯完全沒有天然氣相關背景的他，進入公司後憑藉師徒制指導、內部培訓制度，從升任技術員後大約6年就陞遷到經理職務，管理20多人的維修團隊。
學歷不再是唯一門檻！熱情與學習力成就不敗專業
然而，對全台唯一縣營的新竹瓦斯公司而言，要找到這樣的技術人才，卻是愈來愈不容易。新竹瓦斯公司總經理邱世昌坦言，目前最迫切的需求在於技術類人才，過去在招募上傾向優先錄用理工背景（如土木、電機、機械）人才，但近年來隨著相關人才愈來愈稀缺，學歷已非絕對關鍵，公司更看重應徵者的熱情與學習能力。
換言之，只要具備對產業的熱情，且能克服專業知識、技術學習門檻，就算不是相關科系，公司也願意錄用，並投入資源培訓。
國家級證照鍍金！乙、丙級證照劃出的專業分水嶺
由於天然氣的傳輸、供給，每一個環節都攸關安全，因而受到法規嚴格規範，所有從事工程的技術人員、主管，都必須通過筆試、實作測試，取得「氣體燃料導管配管技術士證照」。
新竹瓦斯公司工程副總經理劉顯榮解釋，取得該證照代表具備瓦斯管線配置、施工能力，以及施工安全規範、法規知識，更懂得接頭、閥件安裝與測試，並熟悉漏氣檢測、安全處理。
而該證照又分為乙級、丙級。丙級定位為低壓管線工程施作及安全維護，負責基本技術工作，但仍需在有經驗的資深人員指導下進行；乙級則具備低、中、高壓管線施作及設備維護保養能力，為全面性的天然氣導管配管專業人員。
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素人變專家的搖籃！師徒制與數位學習加速人才賦能
對於非相關科系的素人，新竹瓦斯公司也有完整配套訓練。人事室經理劉珮君指出，目標是在一年內讓這些員工理解天然氣輸儲供應流程，並具備基本操作能力，考取丙級以上「氣體燃料導管配管技術士證照」。
因此，新進人員會由學長、主管直接指導，確立學習方向，而新竹瓦斯公司內部有規劃一系列課程，涵蓋所有應知技能，另外近年與桃竹苗地區天然氣同業辦理聯合訓練，增進交流，公司本身也把核心課程錄製為數位資源，讓新進員工可以隨時自主複習。
除了賦能非本科系新進人才，新竹瓦斯公司也有明確的職涯升遷制度，把工程技術人才分成「士」、「員」、「師」三種層級。
其中，「士」負責現場維修施作監工，執行瓦斯表安裝、輸儲設備與管線設計及巡檢等基層作業；「員」可獨立作業，應用專業技能加速處理天然氣檢修作業，或是工程協調等安全管理工作；「師」則肩負較複雜技術整合、跨部門協調，以及管網布建規劃，更要懂得風險控管策略。
士級同仁累積相關經驗後，可望升任員級以上職務，並有機會兼任管理職「組長」，協助單位主管督導管理所屬相關業務依法執行，提升職涯發展與視野。
劉珮君解釋，天然氣產業中員工升遷考量年資，並非只是恪遵傳統，而是產業的本質較為依賴經驗累積。「資深員工能把複雜的管線佈置、地下圖資內化在腦海中，也能理解計費異常或異常警報等各種突發狀況的原因，這是新手無法快速取代的，」她強調。
然而，年輕世代所帶進來數據統計分析及智慧化科技，在天然氣產業吹起一股變化，比起傳統靠年資升遷的條件，年輕人踏實累積技能，且更聰明應用發揮，可以加速接班的期程。
薪資福利不亞於科技業！年薪16個月與加給制度大公開
然而，目前不只是新竹瓦斯公司，整個天然氣產業都面臨技術人才短缺，各大公司均積極徵才並提拔有潛力的員工，在確保知識、技能到位的同時，縮短其晉升管理階層的時間。
此外，新竹瓦斯公司也祭出優渥的薪酬制度吸引人才。年薪約在15.5～16個月間，表現特優異者可達16.5個月。劉珮君表示，相較於民營企業獎金浮動劇烈，新竹瓦斯公司發薪作業準時無誤、獎金制度健全，「平均待遇不亞於一般科技公司。」
為了延攬、留住具有工程背景的人才，新竹瓦斯公司也積極向主管機關爭取額外職務加給與獎金。技術人員每月額外加發3000～5000元，服務若滿一年，還可領取留任獎金，每年約從3萬元起跳，隨年資遞增，形成「留愈久、領愈多」的誘因。
AI浪潮下的金飯碗！能源轉型浪潮中不可替代的關鍵戰力
不只在薪酬制度上具有競爭力，新竹瓦斯公司的公營組織性質，對把永續視為求職「基本標配」的Z世代而言，也是一大加分之處。
「我們不只是考量營運利潤，更肩負縮短城鄉差距、促進社區文明的永續使命。」邱世昌指出，新竹瓦斯公司每年固定編列3000萬元預算，執行「瓦斯下鄉」政策。該計畫並非以營利為導向，即便管線布建成本極高，3000萬元預算僅能服務上百戶，且回收期長達30～50年，該公司仍配合縣政方針，把天然氣服務延伸至市郊、偏鄉地區，對想實踐理想的年輕人而言，是一大吸引力。
更重要的是，在AI自動化浪潮下，成為天然氣技術人才，具有極高的不可取代性。劉顯榮分析，無論是業務、研發，即便投入的是目前最熱門的半導體高階製程，恐怕未來都難免被AI取代。
相較之下，天然氣工程人員就像是「安全守門人」，工作內容涉及複雜的現場判斷與維修，「機器人要達到處理漏氣突發案件的靈活度，還有很長一段距離。」劉顯榮觀察，天然氣產業這種不會立刻被AI取代的公共安全事業屬性，讓技術人才至少能穩定發展數十年。
特別是在淨零轉型成為未來必走趨勢之下，燃煤、重油鍋爐將逐步淘汰，天然氣作為目前最成熟、排碳較低的橋接能源，已成為民生、工業必備能源，即便短期受到美伊戰爭影響，氣價出現大幅震盪，但邱世昌強調，天然氣仍是台灣最重要的能源選項之一。
隨著全球邁向淨零碳排，天然氣作為低碳橋接能源的地位更顯關鍵，無論是民生用火或是工業轉型，都離不開這份基礎建設。
這種結合精準實作、現場判斷與高度職安意識的工作，築起一道AI難以跨越的技術壁壘。這群「安全守門人」證明，只要肯投入、肯累積，穩定與發展可以兼得。在能源轉型的關鍵時刻，天然氣人才仍是未來職涯好選擇。
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是的。該公司年薪穩定落在 15.5～16 個月，特優者可達 16.5 個月。此外，針對技術人員每月提供 3,000～5,000 元職務加給，服務滿一年還有 3 萬元起跳 的留任獎金，整體福利制度非常健全。
非常有機會。新竹瓦斯公司看重的是應徵者的熱情與學習力。公司提供完整的師徒制與數位學習資源，目標是協助新進員工在一年內取得「氣體燃料導管配管技術士證照」，將素人快速賦能為專業人才。
天然氣工程涉及大量複雜的現場判斷、巡檢與即時維修，機器人目前仍難以應對變幻莫測的現場漏氣等突發案件。這種高度依賴現場經驗與實作技能的公共安全事業，築起了強大的技術護城河。
天然氣是淨零轉型過程中最重要的橋接能源。隨著燃煤與重油逐步淘汰，無論民生用火或工業轉型，對天然氣的需求將更為迫切，也確保了相關職位的長期穩定性與發展前景。