公平貿易的概念近幾年在全球風行，台灣也不缺席。以販售符合公平貿易材質生產的繭裹子服飾店，自2011年從台中小店舖起家，至今八年，已在全台擁有九家分店。
所謂公平貿易，就是給予生產者合理報酬，生產者不被層層剝削，以提升生計。其次，材料生產過程，都使用有機棉、有機羊毛、有機黃麻等，不加化學物質，讓環境汙染降到最低。
實際走訪繭裹子，裡面販售的衣服，材質均天然，手工製作，量少獨特，大多是從孟加拉、印尼、印度等貧窮村落運來。等同消費者買一件衣服，就能幫助異國弱勢家庭過上更好的生活。
採訪當天，創辦人楊士翔身上穿著白襯衫，就是最佳示範。襯衫的樣式寬鬆，是因為堅持純天然製作，不加萊卡材質，所以無法做得太合身，不論男裝女裝都是如此。
不壓榨農民與生產者 純天然製作
因此，繭裹子的衣服穿在身上，都透著一股濃濃的飄逸文青風，也因為堅守「公平道德」原則，不壓榨農民與生產者，又是手工製作，每一件售價約是快時尚品牌的四倍起跳。
樣式受限，產品價高，但繭裹子卻有本事讓消費者對他們不離不棄，老客人貢獻的消費金額，就占了全年營收一半，證明小眾市場靠著品牌忠誠度，同樣能闖出一片天地。
然而，七年前要推廣這樣的理念，並不是件容易的事，更何況產品價格昂貴，客人上門大多只看不買。楊士翔與妻子蔡宜穎卻甘願在創業起初，節省開銷，三餐變一餐，晚上就睡在店鋪裡，生活相當刻苦。
但是隨著台灣陸續發生食安事件，快時尚帶來環境破壞議題被深刻反省後，社會開始崇尚天然、關注環境，公平貿易的價值就如同堅硬的種子迎來雨水，2015年起，繭裹子得以擴大規模在全台展店。
許多商業管理失敗案例，往往都是因為在擴大規模後，失去品牌核心，讓消費者漸漸流失，但繭裹子卻更加抓著核心理念不放。去年8月，他們通過B型企業認證，為了通過認證，更催促他們落實章程內的各項規定。
包括繭裹子每年必須給員工三天給薪志工假，倘員工想出去旅遊，也需無條件給予三個月旅遊假。為了達到節能環保目標，還請來環境顧問，將店鋪與辦公室重新安排調動；就連員工丟垃圾也要一一秤重，讓垃圾量年年減輕。
這些章程的規定，以一般商業角度來看，每加一條就增加營運成本，但楊士翔認為，服務業的流動率，少則兩成起跳，他們實施章程的近半年來，只有一位員工離職，表面上成本也許增加，但也節省了員工訓練的無形成本。
「節能減碳省下來的紙張費、電費，多年攤提下來，成本真的會比較高嗎？」他反問。
不僅如此，他們更自願加入「1％ For The Planet」，撥出1％營收金額，投入環境信託，支持綠色行動。
繭裹子更進一步將成本透明化，讓消費者清楚了解，買到的衣服有多少比例的金額，能幫助到貧窮生產者，成為業界少數願意將營運成本公開給消費者看的企業。
結果證明，這些作法讓消費者對繭裹子更加忠誠。楊士翔表示，以另一個角度來看，這些都是所謂的行銷成本，一般企業花錢請廣告公司做行銷，但繭裹子直接把這些錢花在做對的事，讓消費者更願意相信。
例如有一名死忠消費者，除了自己固定採購，每個月還會給小孩零用錢，並規定只能到繭裹子的商店挑選一樣商品，達到機會教育的目的。
還有來台灣觀光的日本客，每年都會固定到繭裹子採購新產品。每年5月，繭裹子舉辦新品走秀會時，也常吸引上百名粉絲到場支持，一年辦得比一年盛大。
做好事，也能賺錢，繭裹子讓善的循環生生不息，這也是社會企業的核心價值。
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