歐萊德O'right 創辦人暨董事長葛望平(左)與Kimpton Maa-Lai Bangkok 總經理Patrick Both(右) 共同宣布啟動永續備品計畫。歐萊德 O'right提供。
隸屬於 InterContinental Hotels Group（IHG）的頂級生活風格飯店 Kimpton Maa-Lai Bangkok，在 2026 年 1 月於曼谷宣布，全面於客房導入台灣永續美妝品牌歐萊德O'right的永續洗沐用品。這項看似日常的營運調整，卻被視為高端旅宿產業邁向永續標準化的重要訊號。
在此次合作中，Kimpton Maa-Lai Bangkok 成為泰國首家於客房洗沐系統中，同時導入通過美國政府官方 USDA Biobased 認證、由符合 RE100 再生能源標準之綠電工廠製造，並全面採用 100% PCR 再生塑料瓶器的高端飯店。這並非單一備品的更換，而是一項牽動營運結構的選擇。
當「永續」成為企業幾乎必談的關鍵字，真正拉開差距的，已不在於宣示的高度，而在於企業是否願意把永續放進營運結構之中，接受長期管理與外部檢視。
對高端旅宿產業而言，這個轉變尤為明顯。當硬體、服務與設計逐漸趨同，能否持續被國際市場與高端旅客選擇，關鍵反而落在那些看似日常、卻長期存在於營運系統中的細節。
一家飯店的選擇，為何成為產業訊號？
2026 年 1 月，在曼谷舉行的一場發表會上，來自旅宿產業、永續領域與國際媒體代表齊聚一堂。Kimpton Maa-Lai Bangkok 宣布全面於客房導入歐萊德的永續洗沐用品，這項決策迅速引起產業關注。
這並非一次單純的備品更換，而是一項具備指標意義的營運決策，也被視為 IHG 集團於亞洲市場推動永續住宿標準的重要實務案例。
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為什麼從洗沐用品開始？
對旅客而言，洗沐用品是住宿期間最頻繁接觸、卻最容易被忽略的存在；對飯店而言，則是高度標準化、長期反覆使用的營運項目。也正因如此，「日常」反而最難造假。
Kimpton Maa-Lai Bangkok 團隊回憶，在評估合作方案時，他們並未從價格或設計切入，而是先回到一個根本問題：如果要建立一個能被國際市場理解，甚至能在集團內被複製的永續住宿案例，它是否具備清楚、可驗證的制度基礎？
制度，而不是單點創新，成為關鍵判準
正是在這樣的前提下，歐萊德的方案脫穎而出。這並不是因為某一項單點創新，而是整套洗沐系統本身，已將原料來源、製造條件、能源使用與包裝設計，同步納入永續責任的考量之中。
這樣的設計，使永續不再是零散改善，而是完整嵌入營運架構，也讓這個案例具備被理解、被評估，甚至被複製的條件。
葛望平：不能被管理的永續，只是口號
歐萊德創辦人葛望平在現場直言，永續之所以長期流於口號，往往不是企業缺乏理念，而是缺乏管理決心。
「如果一項選擇無法被量化、無法被追蹤，也無法被長期管理，那麼它終究只會停留在宣示層次。」在他看來，真正的永續，必須經得起時間與制度的雙重檢驗。
把減碳目標，放進時間軸裡
也因此，這次合作從一開始即以目標導向的碳管理設計作為核心。依據實際導入數量與使用情境盤點，此次永續洗沐計畫所涵蓋的整體生命週期碳排放量約為 347,875 公斤 CO₂e（二氧化碳當量）。
雙方並設定兩年時間軸，目標完成相當於 31,626 棵 20 年生大樹一年碳吸收量的減碳與碳中和成果，作為後續持續檢視的依據。
當永續成為「不用被提醒的選擇」
對 Kimpton Maa-Lai Bangkok 而言，永續不該是被提醒的選擇，而應該是「本來就應該如此」的體驗。
當旅客在房內使用洗沐用品時，他們不需要意識到自己正在參與一項永續行動，而只是自然地使用一款高品質、同時對環境更友善的產品。這正是高端旅宿將永續納入日常營運的關鍵。
從一間飯店，看見產業正在移動的方向
回到產業層次，這項合作的意義，並不止於單一飯店的調整。當 IHG 在曼谷做出這樣的選擇，或許也正在釋放一個清楚訊號：對高端旅宿而言，永續正逐步從加分選項，轉變為營運基準。
未來真正的風險，或許不在於做得不夠快，而在於選擇什麼都不做。
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