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企業案例

ESG遠見共好圈》以生死為衡量標準!6家醫療永續獎醫院揭AI、減碳與留才競爭力

「醫療永續典範培力課程」邀請多位得獎醫院代表分享實戰經驗。蘇義傑攝

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2026《遠見》ESG醫療永續獎得主分享實戰經驗,從AI智慧醫療、人才留任與培育、低碳營運,到偏鄉公益與社會處方箋,展現醫院如何將永續從院內管理延伸至社區照護,打造更具韌性的醫療體系。

隨著2050淨零與高齡化挑戰同步升溫,醫療院所的永續轉型已不再只是節能減碳或公益服務,而是牽動醫療品質、人才留任、社區照護與治理韌性的核心課題。「ESG遠見共好圈」於6月16日舉辦「醫療永續典範培力課程」,邀請2026《遠見》ESG醫療永續獎多位得獎醫院代表,分享從治理、低碳營運、職場友善、人才發展到公益與樂齡照護的實戰經驗。

《遠見》社長楊瑪利開場指出,《遠見》兩年前創辦「遠見ESG醫療永續獎」,正是因為醫療院所與企業的KPI不同,不能用同一套標準衡量。「報名的過程,其實就是在整合內部資源。」她觀察,不少醫院在準備評比過程中,會重新盤點院內資源,發現不同單位其實做著相似工作,也看見過去未被照顧到的缺口,「評比不只是競賽,更是讓醫療院所彼此交流、學習與擴散影響力的平台。」

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不是列成果就能得獎?評審揭脫穎而出關鍵

《遠見》副社長暨智庫總編輯李建興指出,醫療永續獎與企業ESG、大學USR最大的不同,在於醫療直接面對病患、社區與醫護人員,核心使命聚焦於健康平權與全人健康,是「唯一直接以生死為衡量標準」的永續實踐,影響最即時,也最能觸及社會最後一哩路。

他觀察,今年獲獎方案聚焦護理人力解方、AI醫療、遠距照護、跨院區與跨社區照護網,以及社會處方箋制度化等創新作法。其中,社會處方箋透過回應孤獨、社會隔離與過度用藥等問題,推動醫療從「治病」走向「促進健康」。

不過,醫療院所仍面臨醫療安全與減碳衝突、供應鏈碳盤查、高耗能營運、感染性廢棄物管理,以及ESG尚未深入臨床決策與採購流程等挑戰,李建興認為,永續不應停留在行政工作或成果盤點,而應進入治理核心,並與醫療效益及營運績效連結。

他也提醒,參獎比的不是「科科及格」的資格標,而是展現特色與影響力的卓越標。許多方案容易流於只談合規、只列成果或只強調數據,卻忽略制度改變、失敗修正歷程與醫療現場的人物故事。「講完成了什麼,不如講創造了什麼;講專案有多好,不如證明它能被複製。」他強調,評審更看重方案的創新性、擴散性與社會影響力,這也是脫穎而出的關鍵。

圖/「醫療永續典範培力課程」活動現場超過35家醫療單位,近百位醫療代表參與共學。蘇義傑攝

迎戰護理荒與高齡社會,中國醫、奇美、成大分享解方

今年囊括「綜合績效組」、「人才發展組」及「低碳營運組」三項首獎的中國醫藥大學附設醫院,是本屆最大贏家。「面對氣候變遷、人力流失、成本攀升與淨零轉型壓力,永續不該只是參賽亮點,而是醫院的核心競爭力。」中國附醫副院長楊麗慧指出,中國附醫將永續納入董事會治理與績效管理,並透過「永續學習護照」建立全院共同語言。

在智慧醫療方面,中國附醫已推動66項AI專案、10項取得TFDA認證。其中「智救心」系統透過救護車即時傳輸心電圖,將急性心臟病患死亡率降低30%;「重症戰情室」則協助加護病房監測,讓ICU死亡率降至6.3%。面對護理人力挑戰,中國附醫去年投入近3000萬元留任獎金,留住超過400名護理人員,並透過「愛寶機器人」及「Maggie護理語音系統」減輕行政負擔,將護理人員離職率降至5%的歷史新低。

圖/中國附醫副院長楊麗慧。蘇義傑攝

獲得「職場友善獎」首獎的奇美醫院副院長陳綉琴表示,近期「三班護病比」入法後,關鍵不只是補足人力,而是打造願意讓護理師留下的環境。奇美醫院近三年增聘162名護理人力,並推動結合共同治理、AI賦能、職涯韌性及平等共榮的CARE模式,讓第一線護理師直接參與決策與AI工具設計。

此外,奇美醫院友善護理職場委員會超過半數成員來自基層護理人員,並首創「高階護理師」制度,讓不走管理職的專業人才,也能享有相當於護理長層級的薪資與發展空間,建立多元職涯路徑。

圖/奇美醫院副院長陳綉琴。蘇義傑攝

獲得「人才發展組」楷模獎的成大醫院副院長暨永續長林志豪指出,醫療人才不僅要具備專業能力,更需擁有領導、管理與跨域合作能力,因此院方導入企業管理思維,建立分層領導培訓制度,並支持同仁海外進修與國際交流,鼓勵醫師參與人道救援,將國際經驗轉化為組織能量。

在數位轉型方面,成大醫院強調「賦能」而非單向授課,AI、Power BI等課程多由院內實務工作者擔任講師,透過教學相長培養表達與領導能力;同時透過跨職類實證醫學競賽,促進不同專業團隊合作,逐步形塑創新與共學文化。

圖/成大醫院副院長暨永續長林志豪。蘇義傑攝

醫療走出院牆,高榮、羅東聖母、北市聯醫打造韌性照護網

獲得「低碳營運組」楷模獎的高雄榮民總醫院院長陳金順表示,上任後將永續、智慧、精準醫療及大數據納入醫院發展核心,並於2025年成立永續發展管理委員會,由院長親自督導,讓ESG從行政工作走入治理決策層級。

他提出涵蓋教學、研究、人才、環境與醫療品質等面向的「十大有序」願景,其中減碳被列為重要任務。高榮透過ISO 14064碳盤查及智慧能源管理系統找出排放熱點,持續改善冰水主機等高耗能設備,雖整體碳排仍逾2萬公噸,但自2023年以來已累積減碳超過2000公噸。

圖/高雄榮民總醫院院長陳金順。蘇義傑攝

羅東聖母醫院今年取得「公益推動組」楷模獎,羅東聖母醫院院長馬漢光表示,醫院長年投入原鄉與偏鄉服務,每天派遣醫師、護理師深入山區巡迴醫療,並推動精神醫療、遠距照護、偏鄉洗腎、食物銀行及長照服務。面對颱風等災害,醫護人員甚至提前進駐洗腎中心待命,確保醫療不中斷,持續縮短城鄉健康落差。

圖/羅東聖母醫院院長馬漢光。蘇義傑攝

「樂齡友善組」首獎的台北市立聯合醫院,則以「社會處方箋」回應高齡化與失智照護挑戰。副總院長蔡景耀指出,醫療不應只停留在診間,因此聯醫將社會處方箋納入HIS系統,讓醫師可開立藝文、運動、博物館或社區活動等非藥物處方,再由服務連結者媒合資源並追蹤成效。

截至2025年,聯醫已串聯20多個合作伙伴,近兩年開立1172張社會處方箋、舉辦150場活動、服務超過3000人次,並培育700多名種子人員。蔡景耀表示,社會處方箋每年投入約64萬元,關鍵不在經費,而在於跨域合作與社會支持網絡,讓健康照護從疾病治療延伸至生活參與與社會連結。

圖/台北市立聯合醫院副總院長蔡景耀。蘇義傑攝

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