圖／左起張育美、彭明義、鄭文燦、彭杏珠、吳宏謀。
智慧城市如何驅動產業發展、便利市民生活，並做為未來生活的整合式平台？「好用」是一個關鍵詞，怎麼讓產業與民眾覺得有用、好用，才是驅動改變的核心！
在今天（30日）下午的「2019第17屆華人領袖遠見高峰會」的第三場論壇：「智慧城市永續發展：桃園經驗」，由《遠見雜誌》資深總主筆彭杏珠主持，邀請桃園市長鄭文燦與三位產業代表：中華郵政董事長吳宏謀、GOGORO產品長彭明義與天成醫療體系董事長張育美，同場暢談智慧城市永續發展議題。
彭杏珠︰智慧城市不是口號，而要更便民
圖／《遠見雜誌》資深總主筆彭杏珠。池孟諭攝
「『智慧城市』不只是一個口號！」彭杏珠指出，智慧城市已是全球城市治理的新顯學，重要概念是運用AI（人工智慧）、物聯網與大數據等新科技來打造城市，改善交通運輸、醫療、教育、物流與金流等面向。其實，智慧城市與你我的日常生活息息相關，可促進民眾生活的便利性與幸福感。更重要的是，還可以讓地方政府、企業完成環保永續的最終目標。
鄭文燦︰努力整合生活環節與政府服務
圖／桃園市長鄭文燦。蘇義傑攝
智慧城市究竟長什麼樣子？剛在今年6月拿到「全球ICF智慧城市」評比首獎殊榮的桃園市，或許是一個重要示範。
鄭文燦率先分享桃園市推動智慧城市的經驗。「得獎不是目的，最重要是『好用』！」他表示，桃園市的智慧城市項目計畫多達130多個，應用領域包含智慧治理、智慧生活、智慧產業等，最終是要達到市政發展更有效率、更透明、更具參與性與更永續發展的目標。
此次「全球ICF智慧城市」評比主軸是「無限學習」，桃園市的教育主題表現受到評審團青睞。該計畫是推動智慧教室，連結教師的電子白板與學生用的平板，達到師生互動性與個別化的教學，提升學生學習動機與效果。
而桃園發展智慧城市的另一個指標是「市民卡」，已結合30多種功能，目前224萬人口中已有146萬人持有市民卡，包括公車、捷運、借書證、學生證與員工證，還能做小額的電子錢包，已是桃園智慧生活的象徵。
市民卡有多方便？鄭文燦指出，市民卡可以當做「媽媽卡」，孩子出生登記後填寫手機號碼，成長過程中的疫苗注射就可透過手機推播通知，不再需要廣播或逐家逐戶通知。下個階段，市民卡將會有紅利積點，參加市民活動可以紅利回饋，提高市民的參與率，將城市的每個生活環節與政府服務都整合在一起。
吳宏謀︰中華郵政整合跨境物流，接軌國際
圖／中華郵政董事長吳宏謀。蘇義傑攝
而「百年老店」中華郵政近年的發展重心也在智慧化，今年在桃園打造智慧物流園區，預計兩年後陸續啟用。中華郵政董事長吳宏謀表示，在這股潮流中，中華郵政推動的兩大核心業務，是智慧物流與數位金融，未來園區也會整合跨境物流、電商與一般國內的物流。
吳宏謀表示，園區的國際物流希望讓進駐園區的電商，從承攬到未來的通關、通郵、查驗、防疫與金融保險都可以在園區內打通關，打造出一個智慧運輸、環境監測、無人機與自駕車等先進設備，並連結物聯網、大數據、雲端運算與AI的國際物流聚落。
彭明義︰GOGORO遠景，更乾淨、聰明、永續
圖／GOGORO產品長彭明義。蘇義傑攝
而在地域性物流中，則力推離家一哩路的i郵箱，目前1298個郵局加上未來的i郵箱，共可擴充到3000個據點的郵政網絡，給民眾更方便的數金服務。
至於台灣電動機車霸主GOGORO，則由產品長彭明義代表出席。他表示，GOGORO的自我定位並非電動機車的製造商，其實有更大的願景，也就是打造更乾淨、聰明與永續的城市，而現在全國電池補充站最多、電動機車密度最高的桃園市就是GOGORO 實踐理想的重要舞台，事實上，GOGORO也把生產基地設在桃園。
彭明義指出，全球兩輪車（機車）的產值是四輪車（汽車）的兩倍，而各國因為環保法規都對汽油車訂有禁止銷售的期限，因此電動汽車的市場潛力愈來愈大，據統計約有1／5機車使用者願意埋單電動機車。而台灣很有機會結合既有的ICT（資通訊）與機車製造的優勢，打造自有專利、自產自銷的電動機車供應鏈，一起走出台灣打國際盃。
他進一步指出，今年8月GOGORO在桃園推行全新的移動共享方案「GoShare」， 智慧化策略包含六大面向：智慧機車、智慧生產、智慧網路、智慧電池、智慧零售等，其中，智慧零售能智慧管理客人需求，實際績效是每一個月可以賣出100多輛機車，也是一般傳統汽油機車商店的30倍。
張育美：大健康4.0，智慧醫療更有感
圖／天成醫療體系董事長張育美。池孟諭攝
而在桃園地區具龍頭地位的天成醫療體系，董事長張育美打造「大健康4.0」，將醫療服務進一步智慧化。
張育美舉例指出，天成醫療體系有「醫療小管家」服務，透過雲端管理65歲以上長者的健康數據，像有一個里就列管監控48棟大樓、2000戶居民的健康，發現50多個心房顫動（AF）與高血壓的潛在病患，經過預防醫療後，只有三位是真正有需要控制的心臟病。
「我們天成也有5G（居）喔！」原來張育美說的是旗下長照機構「金色年代」的「五居」服務：居家醫療、居家復健、居家護理、居家藥師與居家服務，透過與仁寶集團合作導入的遠距監控系統，達到更好的「醫養合一」照護服務。
未來，張育美期待建立O2O（線上線下）醫療服務鏈，讓國內的醫養產業可以輸出國外，不再只是做健檢，而是更進一步整合O2O的健康監管、全球追蹤客戶健康，有需要再到台灣享受智慧醫療就好了。全球都在變老，她期待台灣具有優勢的智慧化健康4.0產業，能夠愈來愈國際化。