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企業案例

成為綠活電商領航者!momo聚焦利害關係人,傾聽多方意見

momo谷元宏總經理表示,momo自我期許成為「台灣綠活電商領航者」。富邦媒體科技momo提供

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為充分掌握利害關係人的建議與期待,富邦媒體科技momo近日舉行2024年利害關係人座談會,邀請P&G寶僑家品、阿瘦實業、恆隆行、軒郁國際、竣品國際等供應商蒞臨交流,亦邀請遠見雜誌高階主管、NPO、機構法人、消費者等利害關係人代表給予建言。momo谷元宏總經理致詞時強調,永續之路必須與夥伴並肩同行,才能走得長久,momo將持續聚焦「綠活會員」客群經營,使其成為串聯供應商及消費者實踐永續共好的平台!

自2022年起momo每年底推動利害關係人關注度的問卷調查,以及利害關係人座談會,透過量化及質化調查雙管齊下,梳理永續重大主題的優先順序,並廣泛蒐集供應商、NPO、投資人、媒體、消費者的多元角度意見,作為下一年度擬定管理指標、指定精進計畫的重要依據。

今年適逢momo成立20周年,momo谷元宏總經理於11月28日利害關係人座談會上表示,momo自我期許成為「台灣綠活電商領航者」,自2019年起運用數位賦能優勢,持續落實包裝減量、綠色物流、綠色倉儲等策略。

圖/2024 momo利害關係人座談會大合照。富邦媒體科技momo提供

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坦白說至今仍有一些議題需要克服,不過承蒙許多利害關係人的支持,特別是供應商夥伴協力推動去節點、原箱出貨、循環物流箱等措施,讓momo可繳出低碳轉型的初步成績單,預估2024年全公司累計減碳效益可約當12個大安森林公園一年的固碳量。

此外,去年9月上線的momo「綠活會員」計畫,截至今年10月底已有54萬消費者加入,平均每個月可減少5萬個紙箱的使用量。

momo將繼續運用「綠活會員」平台, 鼓勵會員選用「跨倉集中到貨」、「循環包裝」等服務,同時搭配消費者輪廓及商品管理系統之大數據分析,回應永續消費客群的需求,亦提高責任生產商品的市場能見度。

在momo利害關係人座談會上,利害關係人代表普遍肯定「綠活會員」促成循環袋24%回收率,不過也期許momo擴大循環包裝的出貨量、持續增加循環包裝的回收據點;另也期望momo多與供應商合作規劃綠色行銷活動,攜手讓永續帶來創新商業機會。

圖/momo循環包裝生態圈。富邦媒體科技momo提供

延伸閱讀:momo攜萬家供應商推永續價值鏈,低碳轉型綠色電商

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