電商龍頭業者亞馬遜，因其推出的語音助手，陷入兒童資安危機。此為示意圖，pexels by Стас Ксензов
電商龍頭業者亞馬遜，竟然陷入兒童資安與環保危機？和最受歡迎的Alexa有關？此文深度解析。
美國聯邦監管機構5月31日宣布，電商巨頭亞馬遜需要支付2500萬美元（約合新台幣7.6億元）的罰款，因為其推出的語音助手，遭指控違反了保護兒童隱私的法律，美國政府正對亞馬遜的龐大業務展開更嚴格的審查。
根據司法部代表聯邦貿易委員會提出的訴訟，超過800萬名13歲以下兒童擁有專屬的Alexa個人資料，亞馬遜表示，他們透過記錄兒童的使用習慣改進其產品。然而，美國政府堅稱亞馬遜違反了1998年的兒童線上隱私保護法，該法律最近也針對Fortnite、Epic Games和YouTube等流行科技公司祭出制裁。
該委員會還對亞馬遜的居家監控公司Ring處以罰款，Ring最知名的產品就是門鈴監視器。監管機構表示，該公司非法允許員工和承包商查看客戶家中的私人影像，並將對該公司處以580萬美元（約合新台幣1.7億元）的額外罰款。
亞馬遜發言人喬杜里（Parmita Choudhury）在一份聲明中表示：「亞馬遜非常重視對客戶及其家人的責任，我們的設備和服務旨在保護客戶的隱私，並讓客戶能夠充分掌握使用體驗。雖然我們不同意聯邦貿易委員會對於Alexa和Ring的看法，我們也否認違反法律，但我們將藉由和解解決問題。」
員工訴求零碳罷工
喬杜里表示，作為和解協議的一部分，亞馬遜同意刪除超過18個月不活躍用戶的兒童資料，並與聯邦貿易委員會合作，展開名為Amazon Kids的計劃；Ring產品方面，她表示亞馬遜在委員會開始調查之前即解決隱私疑慮。
亞馬遜近日踢到的鐵板不只隱私疑雲，收到罰款通知的當天下午，數百名亞馬遜員工辭職，要求公司重新承諾，將碳排放量降至零。
這場罷工是亞馬遜氣候正義員工組織與反對亞馬遜強制重返辦公室的非正式員工團體之間的合作。員工表示，最近公司強制要求員工進辦公室，通勤路程將增加碳排放量，他們質疑亞馬遜高層是否正在帶領公司朝著正確的方向前進。
約有一千名員工參加西雅圖的罷工，全球共計超過兩千名員工也承諾參加。然而，亞馬遜表示，該企業雇用超過350萬名員工，其中6.5萬人位於西雅圖附近，約有300名員工參加了5月31日的罷工活動。
亞馬遜發言人格拉瑟（Brad Glasser）表示，該公司正在努力實現2040年前實現淨零碳排放的目標。
2019年，亞馬遜氣候正義員工組織已經有過類似的行動，要求亞馬遜公佈其碳排放數據。不久之後，亞馬遜公開氣候承諾，將運用可再生能源和建立淨零碳排放的目標。
但如今，部分亞馬遜員工表示，公司逐漸背離這些承諾。據《Reveal》報導，上週，該公司悄悄地從官網刪除2030年前承諾將一半貨運碳排放量降至淨零的字句。