奇美電子〉勞資關係典範與員工、社區共好

總是被冠上幸福企業的奇美電子，在去年底更被勞委會頒發「友善職場」認證。「別人的孩子只要好好疼，最後會像自己的小孩一樣，」對家庭、員工都很照顧的奇美集團創辦人許文龍，時常對高階主管灌輸「企業是追求幸福手段」觀念。

與員工共好，創造零勞資糾紛 

企業領導人的特質與價值觀，常能深遠影響整個企業文化。

建立勞資信任感是奇美長期強調的，「奇美最自豪的是『零』勞資糾紛，」在奇美服務30多年的奇美電子副總經理林榮俊強調。

要建立良好的勞資關係，關鍵在於「共好」。「一條街上的富人不好過活，只有你釣到魚，別人都釣不到，那也不會快樂，」許文龍經常掛在嘴邊講。

「創辦人（許文龍）對於企業應該做的社會責任，都是說了，就立刻去做，」奇美電子董事長廖錦祥觀察。

20多年前，許文龍就開始要求奇美實業的主管們，研究如何實施週休二日，但經營團隊討論了半年，仍然認為週休二日會造成經營成本大幅增加。沒想到許文龍在1988年的25周年運動會上，直接宣布實施週休二日，數千位員工歡聲雷動，「奇美還比政府提早十年實施，」廖錦祥強調。

許文龍也相當重視照顧員工，使得流動率相當低，「在奇美，15年資歷只算是菜鳥，」已經服務40多年的廖錦祥指出，奇美實業員工平均年齡45歲以上，工作超過20多年的奇美人比比皆是，每一個奇美人退休至少都可領到1000多萬退休金。

主管帶頭「趕」員工準時回家 

奇美電子也延續了47年歷史的奇美實業傳統，從細節上體貼員工，看似平凡，卻最能讓員工體會公司的用心。

首先是鼓勵員工準時下班。廖錦祥自豪地說，長期以來，奇美集團鼓勵員工不要為了工作，而犧牲掉寶貴的家庭生活與親子互動。所以，奇美集團廠區下午5點都會響起下班鐘聲，主管開始趕員工下班，偌大的辦公室只剩下幾個加班的人。就連廖錦祥的祕書小姐也可以準時下班，與同事一起去打羽毛球。

從去年開始，工廠24小時運作的奇美電子也開始推廣「回家計畫」，「這對於科技業來講，執行上非常困難，但必須堅持去做，」林榮俊透露，奇美電子製造部門主管絞盡腦汁重新調整班表，讓原本要忙到晚上9點的員工都能夠5點下班回家。

奇美電子在照顧占總員工數六成的女性員工，也不遺餘力。

除了法令規定的哺乳室外，奇美電子更於2001年在南科附近投資2億元成立了活水雙語托兒所，托兒服務延長到晚上8點半，讓父母安心工作；連女性生理假，奇美就給了30天，足足比兩性工作平等法規定的12天多出18天。「奇美電子的女性主管比例達到32.6％，在科技公司很少見，」林榮俊強調。

樂當大豬，甘願被鄰里宰殺 

許文龍的共好觀念，更從照顧員工向外延伸到社區居民。

「不要當老虎被人怕，要當大豬被人宰殺，」許文龍常跟廖錦祥說，有錢的人被沒有錢的人占一點便宜，是很正常的。

奇美透過積極參與社區事務，建立良好的鄰里關係。廖錦祥指出，別家公司董事長上班第一件事情就是看昨天的業績報表，「我上班的第一件事情就是看附近的學校、廟宇要我們捐多少錢。」

2005年，奇美電子宣布斥資142億元（不含土地成本）在南科開發樹谷園區，打造兼顧自然生態的液晶電視產業園區，園區裡將種植10萬棵樹木。在土地徵收的過程中，奇美為了消弭居民抗爭，林榮俊親自帶隊不厭其煩地做了100多場的說明會。

積極主動地與社區溝通，終於獲得回報。

林榮俊回憶，2005年10月15日，鄰近南科的豐華社區原本發動村民，要到樹谷園區抗議，結果100多位村民看到奇美的員工都在種樹，放下手中的白布條與擴音器，捲起袖子跟奇美員工一起種樹。

「做世界第一大廠，沒什麼意義；要就做世界第一好命的廠，才有意義，」廖錦祥轉述許文龍的話，為奇美電子善盡社會責任下了最佳的注解。 

奇美電子 
成立時間：1998年/員工數：1萬7000人 

CSR具體實踐 
．從生活中，照顧員工福利及和諧勞資關係。
．積極參與社區事務，主動與社區居民溝通協調。
．推廣藝文活動，奇美博物館免費參觀，2003年成立奇美管絃樂團，培養年輕音樂家。