花旗銀行〉推廣理財教育比捐錢更重要

但花旗做公益，靠的不是捐錢多，而是強調員工參與，並聰明地運用自己的專長，推廣扎根理財教育、英語教學、募款，不僅發揮的影響力更大，企業也會因此受益。

「有心參與，比捐錢重要，」花旗台灣區總裁利明獻點出集團從事公益的精神。

花旗集團是《Forbes》（富比士）雜誌2007年上市企業排行榜中，高居全球第一的企業。2006年11月18日，花旗集團在全球100多個國家、450個城市，首次同步舉辦「全球義工日」，發動超過4萬5000名員工參與公益。當天，在台灣，有將近1000人參與，幾乎是在台員工人數的1∕3。今年，台灣花旗也把4月訂為環保月，將以往不定期舉辦的淨灘活動制度化，號召員工投身環保。

做公益〉貢獻愈多捐款愈多 

儘管身處變化多端，競爭激烈的金融市場，員工每天都忙著處理「金錢」問題，但長久以來，花旗的傳統非常鼓勵員工擔任義工，以實際的行動貢獻社會，所有的公益活動，都會設計讓義工參與。公司也提供豐富的義工訓練課程，2006年共舉辦6場，共20個小時的義工訓練，培養出300位花旗義工。

每位花旗員工，每年都有一天支薪的義工假，讓員工可以到喜歡的慈善機構服務。只要員工為某個慈善組織服務時數達50個小時以上，花旗基金會就會捐500美元給該組織。

已經邁入第12年的「花旗聯合勸募」活動，每年也有一天是「員工勸募日」，資深主管會依當年的生肖扮成動物玩偶，在花旗的辦公室裡募款。同時並運用花旗信用卡客戶的通路募款，至今已募集7億元，幫助300多個本土的公益團體。

「給他魚吃，不如教他釣魚，」利明獻表示，把企業經營的方式引入公益團體，是更佳的協助方式。花旗在贊助「喜憨兒基金會」時，就有不少花旗義工親自下場協助烘培屋和餐廳的設立和經營。銀行更在1998年發行「花旗銀行‧喜憨兒」公益認同卡，花旗提撥每筆消費金額的千分之2.75給基金會，協助更多的憨兒圓夢。

辦教育〉從專業出發影響大 

花旗總部在2004年，推出長達10年，總經費達2億美元的全球金融教育計畫。為了落實本土化，各國的花旗銀行可自行設計因地制宜的CSR活動。因此近幾年來，台灣花旗把公益的重點更聚焦在金融教育上，從小學生、高中生到大學生的理財教育，台灣花旗都有創意的點子。

「選擇和自己產業相關的領域，善盡企業社會責任，既可善用自己的專長，也可以發揮更大的影響力，」利明獻表示。

九年前，台灣花旗就首開先例，派出高階主管到台灣大學開設「金融實務研討課程」，將最新的金融知識和實務帶進校園，學生迴響熱烈。

利明獻是當時第一批的講師之一，即使要熬夜、花很多時間準備教材，但他還是很興奮。因為台大畢業的利明獻，覺得能回校任教很光榮，而且可以提早把花旗的企業形象深植到校園，相當有意義。這項作法後來獲得其他各國分行紛紛仿效，國內這幾年也有愈來愈多的銀行走入校園開設講座。

有創意〉推廣兒童理財教育 

在兒童的理財教育上，台灣花旗更率先推出網路教學計畫。從2006年開始，花旗基金會委託網路虛擬城市亞卓市（Edu Cities）設計「小小理財達人」網站，提供存款、貸款、基金、標會四大試算工具。

網站以Flash動畫製作，內容針對國小五、六年級的學童設計，小朋友可以從遊戲中，用滑鼠找出正確的金融答案。目前已有2萬名會員註冊。這項創意在集團內部引起高度的重視，總部也提撥18萬美元，贊助這項計畫。

利明獻指出，企業公民和企業經營相輔相成，當企業致力於為社會帶來正面的影響力，整體環境因而改善，相對地，對企業的獲利也會形成更有利的條件。

例如，花旗推動理財教育，希望教導學生成為「對金錢負責的人」，如果更多的消費者有「負責任的理財觀」，未來卡債的狀況一定會減少，整體消費金融市場的發展將更健康。「企業本身也可以得到更良性的發展，」利明獻說。 

台灣花旗銀行 
成立時間：1965年員工數：3200人 

CSR具體實踐 
．推動「花旗聯合勸募」活動長達12年。
．長期贊助「喜憨兒基金會」。
．投入理財教育，教導學生重要的金融概念。
．成立「花旗英語教學種籽基金」，推廣英文教育。
．每年4月訂為環保月，號召員工參與公益。