ESG的落實可以從企業的永續報告書，窺出他們過去對環境與社會的種種回饋。Freepik by mrsiraphol
不知不覺中，ESG的落實在台灣許多企業中，可以從一本接一本的永續報告書，窺出他們過去對環境與社會的種種回饋。然而，當我們把焦點轉回到經營層面，ESG對企業究竟扮演甚麼角色呢？最新一集的《遠見ON AIR》特別邀請台灣愛普生科技（EPSON）的企業治理暨經營管理部總經理王心怡，分享愛普生科技作為日本第一的永續模範生，又是如何看待永續趨勢？
「ESG是資產還是負債？」 愛普生這樣因應
「ESG對企業而言是個『良債』，儘管短期內要投入不少成本，但最後會慢慢形成良性循環，推動企業成長」，《遠見》智庫總編輯李建興在近期的《遠見ON AIR》中提到。對此，台灣愛普生科技（EPSON）的企業治理暨經營管理部總經理王心怡也深感認同。
作為插旗世界各地的全球企業，王心怡表示，EPSON很早就開始落實永續，且早已將其融入企業文化及員工每天的日常生活。像是走進EPSON的辦公室，隨處可見與ESG相關的標語，再加上為員工開設的永續教育課程，也讓永續概念深植員工心中。
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然而，當全球企業在推行相關政策時，不免會遇到與地域性及文化不相容等難題，對此，王心怡表示，「這就和異國料理一樣，傳播到不同國家時要學會因地制宜，隨著當地習性調整口味，而推動永續時也是相同概念，所以愛普生在台灣也針對各個利害關係人進行大量的溝通，唯有這樣才能與當地文化契合」。
令人驚豔的是，EPSON才在2021年宣布加入RE100倡議，短短兩年多的時間，就已經在去年將全球各據點的能源全數轉為綠能，可見台灣愛普生在永續議題的重視，也展現出其高效的執行力。
提供志工假，鼓勵員工落實永續行動
除了在環境層面的著力，EPSON也很重視跟員工以及社區的溝通，「公司非常鼓勵員工深入社區進行服務，所以也提供『志工假』讓員工能沒有後顧之憂地落實永續。而對於最近廣為熱議的DEI多元共融議題，我們公司的女性主管數量可不會輸給男性主管 ！」，王心怡語帶激昂地說。
「落實永續時，『反饋性』非常重要，也就是能否在達到環境與社會永續的同時，讓自己也能永續經營」，長年觀察企業及大學執行永續專案的李建興感歎地說。
因應全球對於永續概念的需求，EPSON近年來在技術上做出突破，像是與傳統需要透過加熱來列印的雷射印表機，EPSON的免加熱微噴影印機可減少85％的耗電，且有別於雷射印表機使用碳粉匣，EPSON研發的噴墨技術也能有效減少59％的耗材廢棄物。面對高汙染的時裝產業，EPSON也開發數位印刷技術，與傳統紡織印染的流程相比，可幫助產業省電35％、省水25％、降低95％以上的水汙染。
「創新技術的研發不僅能讓公司順應環境變化、持續獲利，達到永續經營，同時也讓客戶在營運過程中更加永續，創造雙贏的局面」，王心怡自豪的說到。
對於落實永續的「反饋性」，EPSON透過技術上的創新，將永續概念與本業的核心價值結合，進而產生獲利並反饋到自身營運上，促進環境與社會永續的同時也達到永續經營。
也難怪EPSON被日本《富士》雜誌評為日本百大永續企業之冠，更連續20年入選富時永續指數，可以說是永續經營的最佳楷模之一。
除了面對永續趨勢的超前部署，EPSON高效的執行力也不禁令人佩服。而ESG對企業而言究竟扮演甚麼角色，誠如王心怡所言，「未來，不論供應鏈或客戶，對於永續的要求會愈來愈嚴格，能否快速轉型，創造社會、客戶及自身營運多贏的局面，是企業能否持續永續經營的重要課題」。