不會程式也能上手！詠鋐智能用AI解決ESG難題

身為清華大學統計博士、詠鋐智能（ChimesAI）創辦人謝宗震，過去以資料分析的專業背景，為不同產業的客戶，提供AI技術的解決方案。曾與第一線專家合作過的他，洞察企業在AI導入、應用的最大痛點：「溝通」。

謝宗震表示，「以前的做法是，身為AI科學家的我，要和現場專家約時間溝通他們所遇到的問題，並由我來建立模型、主導整個專案。但光是來回溝通成本就很高，而且建出來的模型不見得能符合客戶需求。」

因此，這也讓他開始思考是不是有更好的方式，來解決企業導入AI技術後所出現的溝通問題。他們解決這道難題的起點是，有沒有機會讓AI科學家、現場專家，這兩個角色變成同一個人，運用他們的營運經驗，解決所遇到的問題。

「簡單來說，賣Tukey就是在賣AI釣竿。」謝宗震這樣比喻自家建模與應用管理平台Tukey。

會選擇以AI技術解決ESG難題，以「AI for ESG」作為創業題目，這得回到2015年謝宗震和一群夥伴成立專案顧問公司「智庫驅動」。謝宗震回憶，「當時資料分析、大數據成為趨勢，」智庫驅動是間以數據驅動和議題為導向的顧問公司，並解決電信、金融和政府單位等問題。

他舉例，像是過去曾經解決電信業的痛點是，當iPhone手機上市，他們會透過數據協助分析有哪些客戶會攜碼過去，並讓企業積極留下這些客戶，最終來節省客服和行銷資源。

顧問公司的專業在於解決企業最頭痛的問題。然而，謝宗震仍難忘初衷，到了2020年12月，謝宗震再度創業：Chimes AI 詠鋐智能。

「我希望實現AI庶民化，讓產業使用AI技術像用水用電一樣自然！」他道出願景。

然而，要如何將AI庶民化、讓產業用起來得心應手？身為清華統計博士的謝宗震，運用自身資料分析的專長，決定透過 AI 技術解決製造業等領域的高碳排、高耗能等問題。

決定以 AI 技術切進製造業的賽道前，謝宗震做了不少市場調查與分析。他提到2個關鍵：製造業中具備節能增效價值的AI 技術已趨於成熟。再者，傳統以更新設備達到節能增效，動輒就得耗費不少資金與時間。

像是，要停工才能安裝，安裝完也需要測試、才能上線。甚至，可能要重新作環評。因此，不如透過 AI 數位化技術來實現，成本是相對低廉許多。

謝宗震分析，詠鋐智能會受到石化、鋼鐵、半導體大廠青睞的主因，答案就藏在，詠鋐智能自主研發的AI建模與應用管理平台Tukey。

他們讓在製造業第一線最懂場域的現場人員直接建立AI模型，並使用在生產參數最佳化、設備性能異常預警、原料產品供需評估等場景上。

他將「生產參數最佳化」的概念，類比想要泡出好喝咖啡。首先，要定義好喝的咖啡大概需要具備哪些條件，可能是咖啡豆的選擇、沖泡時間的長短等。接著，針對這些條件設定參數。

回到生產產品上，要製造出高良率產品方式有百百種，但要同時符合良率99%、工安風險最低，並節能減碳的生產參數，可能只有1種。這時Tukey就派上用場，它能夠根據企業所需要的條件，透過AI找到相應參數，建立黃金生產配方。

此外，Tukey還能做到「設備性能異常預警」，透過AI偵測設備異常並提前預警。當設備出現異常或故障狀況，不僅要面臨生產線停擺，甚至工安意外、環評等問題。

謝宗震舉國內大型石化業者為例，傳統的設備保養方式是，時間到了去做零件的更換。或是，當某個設備的管制數據太高，才會到現場檢查。但這也面臨另個問題，一位現場人員可能要管將近60-70台的機器。所以，看到問題到實際真的去解決，時間可能已經過了一週。

對大型石化業者來說，相較於傳統解決方案，Tukey能做到的是：避免檢修人力的浪費、縮短維修時間、提前準備更換零件。「這三點就能降低業者20%的維護成本，」謝宗震強調。

有使用Tukey的第一線現場人員分享，「過去自己都聽不懂AI在講什麼、以為距離AI很遙遠，」可是，當他們實際操作Tukey後，從中建立AI模型，找出問題到解決問題，都讓他們「直接感受到AI所帶來的價值」。

同時，謝宗震也觀察到，傳統製造業者相當看重讓AI文化落地，因此員工如何善用AI和掌握數據，成為重要的工作能力。因此，除了第一線現場人員有AI賦能外，這也讓他們感受到自我價值的提升、工作中的成就感。

謝宗震坦言，AI 專案導入後遇到的最大困難是短期內不容易看見效益。但是有了 Tukey，可以讓量變產生質變，1個AI模型落地後看不出差異，那100個、1000個、10000個 AI 模型落地後的效益是立即有感的。

詠鋐智能將AI賦能給現場專家，將營運經驗快速轉換成 AI 模型，把數據思維融入企業 DNA 創造永續價值。

「用AI 技術解決ESG難題」是成立僅2年的台灣新創詠鋐智能，甫獲經濟部新創事業獎的成功關鍵。詠鋐智能如何透過AI技術，為高耗能、高碳排產業提供更節能減碳的解決方案？甚至透過AI應用平台，讓AI落地化？