台灣水泥董事長張安平。
「我們通過經濟部觀光工廠認證了！」一聽到此消息，台灣水泥董事長張安平難掩欣喜。但，坦白說，全台觀光工廠將近150家，多了台泥，似乎不值得大書特書。殊不知，這薄薄一紙觀光工廠證書，代表台灣水泥產業跨出全新里程碑。
全台首家水泥重工業的觀光工廠，就位在花蓮和平的台泥DAKA開放生態循環工廠。園區特有的「和平港電廠三合一」模式，自今年1月初開放。
這一步，猶如從封閉高牆，解開塵封已久的「黑盒子」。從解放冷冰冰的生產場域、與員工共塑發展願景，到數據化檢核管理，所有舉措都環繞「透明」二字，成為台泥落實企業社會責任的關鍵字。
正視產業痛處，重塑水泥新價值
長久以來，在台灣一提及水泥業，許多民眾腦海總有著根深柢固的疑慮—這是一個開山挖擴、破壞生態的行業。
因此，多年來，飽受惡名所累，向來是水泥業者說不出的痛。但，張安平從不悲觀，他定位水泥業不是問題製造者，而是問題解決者。這並非是他出身水泥世家，才有不切實際的浪漫想像。
其實，水泥窯超過1300度的高溫，能將多數廢棄物無害化，而且能分解焚化爐無法處理的戴奧辛。高溫處理廢棄物後的煤渣，又能成為水泥材料。「這正是循環經濟，水泥窯可以扮演最佳的城市淨化器，」這是張安平屢屢掛在嘴邊的話。
實際上，台泥採用山頂平台式運輸法進行礦山開發，完全地下化、自動化，降低山體表面植披影響，平地看不到採掘作業。至今已投入逾37億元維護豎井開採設備，目前有三套豎井開採系統，供應各廠產所需。台泥也與學界合作棲地復育，積極恢復礦山生態系。
鍾情文史，滿腹哲理的張安平，闡述起企業社會責任，簡單明瞭。「怎麼看一家公司的CSR？就是看你每天在做的事情，」對他來說，一家公司每個決策背後呈現的價值觀，就是CSR的彰顯。
每回他主持股東會和法說會，總強調，台泥的責任有三塊，對社會、對員工、對股東。而這不只是口號，對台泥而言，這是力行不悖的準繩。以與員工相處為例，台泥就定期召開Town Hall會議，讓員工理解公司願景和價值觀。
3月18日，全台新冠肺炎確診數破百這天，台泥內部發布全新防疫政策，張安平親自錄製一段影片，鼓勵員工士氣。他特別呼籲，疫情隱憂尚存期間，不要出門旅遊，甚至避免出國休假。
從勞資關係和人資管理的角度，張安平沒有權力干涉員工如何安排休假。當時，政府針對高風險國家的旅遊禁令，也尚未發布。但他請員工慎重思考，當你休完假回來，可能對家人、同事，甚至是社會大眾造成何等影響。他也宣布，若員工因為取消旅遊行程而損失訂金，公司願意負擔一半金額。
此番思惟呼應他說的「做每件事之前，都要考慮到別人」的CSR基本精神。
事實上，張安平不僅面對員工時，透明、坦蕩，就算面對外界的質疑，亦是不改初衷。
2017年5月有近百位環保團體代表前來台泥花蓮和平廠表達訴求。張安平第一時間得知消息，立刻吩咐廠區同仁，不要阻擋環團人士，「我親自跟他們對談！」針對污染排放、廢棄物等各種質疑，張安平拿出證據一一釐清；甚至安排20輛車，載環團代表上山實地考察礦區。
跟上國際高標準，接受外界檢核
台泥以國際高規格標準自我要求，主動承諾科學基礎減碳目標（SBT），是台灣水泥業首家。選在4月22日世界地球日前夕，向SBT提交目標設定，預計2025年總排碳量較基準年2016年降低10.8％。亦啟動水泥和混凝土產品的碳足跡盤查，5月與環保署共同建置水泥產業的產品類別規則（PCR），申請台灣第一張水泥產品碳標籤。現在，台泥每天各種生產與排放數值都在張安平的手機裡，隨時監控有沒有超標。
張安平自認，台泥做的還不夠完美，但他始終堅持，工廠仍是社會發展的必需品，水泥廠的存在與社會大眾，可以突破對立，走向和諧共榮。「我們會持續做，一步步把結打開、把問題解決。」