中華汽車〉企業有「德」，才有獲利「命」

黃文成打個比方，他到廟裡拜拜，即使目的是求自己及家人平安，但他每次一定先求「國泰民安」，最後才求神保祐自己。

黃文成相信，先社會，再企業，「這樣自己的請求，才會靈驗。」

1993年底，中華汽車一支「生命中最重要的一部車：爸爸的肩膀」的形象廣告，打動了許多人的心。對中華汽車來講，既表達了公司的社會關懷，也拉動了公司營收，畢竟，顧客買的是「感動」「幸福」，而不只是冷冰冰的商品。

家住雲林斗六鄉下的中華汽車總經理黃文成，12年前把「夜裡發高燒、爸爸騎著腳踏車載他到處敲醫生家門」的童年往事，變成中華第一輛家用車LANCER形象廣告。

讓員工工作得很幸福 

在政治大學教授行銷學的奧美董事長白崇亮表示，中華汽車賣「幸福家庭」的印象，一直深植在消費者心中。

現在，物質不再匱乏了，但是親子歡聚的時間卻也不再像過去那麼多了。

「幸福」的內涵也要轉型了，新的元素叫「家庭」「親子」。

幸福和家庭的觀念不只是產品的定位，更是中華汽車的企業文化，首先就在公司內部落實，尤其展現在員工的照顧上。

在CSR評選項目，關於員工福利的措施，中華汽車都全部實施，包含少有企業實施的女性員工生理假、員工育嬰假。

另外，像是員工自發成立的互助組織「小天使」，專門協助、提供外派員工在台眷屬的急難求助。

工廠旁有員工托兒所，而且裝設視訊系統，員工在公司的電腦上，就可以看到孩子在托兒所內的一舉一動。新竹科學園區的許多高科技廠商，到現在都還沒有員工托兒所。

黃文成坦率地指出，他不相信，個人會無條件為公司賣命，因此，只有企業先照顧員工的「幸福」，員工才可能照顧公司的營運。

比科技業更早推行分紅配股 

17、18年前，早在高科技公司推行「分紅配股」前，中華汽車就推行名為「特別加發」的員工分紅。

每個月，公司布告欄都會公布上個月的營運目標達成率，超過的部分就是員工的分紅。

中華汽車員工都知道一個公式，可以算出當月自己能分到幾天的基本工資，到年終的時候一起結算。

中華汽車也是少數以關懷原住民為重點的企業。

黃文成表示，1999年成立「原住民文教基金會」時，公司內部有人認為，原住民只是少數，在少數人身上投下資源，所產生的社會效應不大。但是從「關懷弱勢」的考量出發，最後，中華汽車仍選擇原住民做為公益投入的重點。

除了特別培訓原住民的維修員之外，中華汽車從1999年起，舉辦一系列關懷原住民的活動，像贊助《原住民文化語錄》《原住民新聞雜誌》，並舉辦原住民文學獎、原住民天籟獎、原住民工藝獎等。

一德、二命、三風水 

「第一屆中華汽車原住民文學獎」散文組首獎得主亞榮隆．撒可努的小說《山豬．飛鼠．撒可努》，不但一直是書店裡長銷型小說，更因題材清新真摯感人，被喻為台灣版《少年小樹之歌》，並被哈佛大學指定做為應用中文系的指定必讀教材。台灣教育部則做為國中必讀課外優良讀物。

在原住民文教基金會的贊助下，《山豬．飛鼠．撒可努》由香港導演張東亮執導，拍成電影。未上映前，即應邀在美國、韓國、加拿大等多個世界級影展中亮相。2005年11月，更在台北、台中、台南、高雄等各地戲院同步上映。

中華汽車也十分重視環保，1997年就獲得ISO14001環境管理認證。2005年推出的新車Grunder，也獲選為2005年環保轎車。

另外，中華汽車一年的環保支出，更是高達2億新台幣。這些看似與公司營收無直接關係的社會公益，卻是提升中華汽車形象，強化員工對公司向心力，最後回饋在公司的營收上。古有名訓：「一德、二命、三風水」，黃文成對此的解釋是：先要有社會道「德」（企業道德、形象），企業才有賺錢的「命」。

中華汽車

創立／1969年

董事長／吳舜文

副董事長／嚴凱泰

總經理／黃文成

員工數／2864人

2005年營運表現（單位：新台幣）

營收／508.1億元

稅前淨利／47.6億元

傑出表現

◎2005／獲經濟部「節約用水績優單位」，為產業組內唯一獲獎之車廠

◎2005／獲勞委會頒發第一屆人力創新獎

◎2004／新竹廠越級挑戰日本TPM（全面生產保養）「特別賞」成功，為全台第一家獲獎廠商

◎2004／連續七年榮獲行政院文建會頒發文馨獎「金質獎」

◎2004／獲經濟部能源局評選為「節約能源績優廠商優等獎