從職業、產品到創業！CSR式資本主義，做公益更能獲利

這幾年，全球興起一股前所未有的綠色消費潮。打著有機、樂活、公益、環保等口號的產品，成為許多消費者的最佳選擇。

綠色消費者多半具有高學歷與高社經地位，也關心社會議題與環保訴求，打算用自己的消費扶植更多好企業，取代過去走上街頭抗爭、或聚眾圍堵邪惡企業的激進手法。

以公平貿易運動為例，1989年國際公平貿易協會（IFAT）成立，推出上萬種多公平貿易產品，省去中間商的剝削，將利潤直接回饋第三世界農家或勞工，到2005年，年成長率超過三成，發展看好。

在此趨勢下，消費者有了更新、更好的選擇。每年發表《CSR趨勢調查》的艾德曼公關亞太區總經理蘭克斯特（Charles Lankester）觀察，「現在，已經有很多消費者正準備付出更多預算，去支持有正面影響力的公司！」他說道。

職業新選擇：名人帶動CSR 

許多企業名人最近也紛紛下海，投入這股CSR商機。

去年退休的微軟創辦人比爾．蓋茲，不但捐出大筆財富成立基金會，更拋出「創意資本主義」（Creative Capitalism）的概念，嘗試為走入死胡同的資本主義找出新解答。這名電腦教父的新挑戰，將是改善人類的疾病、衛生、與貧窮。

「比起政府，企業更能利用創新科技幫助窮人，但要讓企業行善必須提供誘因，讓他們在服務窮人時也能獲利，這就需要一種更有創意的資本主義！」他蓋茲在《TIME》雜誌中寫道。去年的世界經濟論壇（WEF），蓋茲便現身呼籲企業，把解決落後國家的問題，視為公司的未來商機。

蓋茲不是特例，許多名人都在退休後獻身公益，不僅捐出財產，也貢獻自己的專業，將公益視為人生下半場的新工作，這正是CSR趨勢的另一股浪潮。

IBM最新的《全球CEO調查》也發現，已有68％的企業主將CSR視為新的事業機會，且有49％嘗試運用CSR創造收入。

到底CSR商機該怎麼做？已經有成功的模式嗎？

節能新招數：瑞典力推綠IT 

目前最多企業採取從環保下手。其中，環保觀念向來領先的北歐瑞典，近年則強推「Green IT」的綠色科技。

曾任瑞典外交部與工貿部司長的易利信政府暨產業關係部副總裁皮爾森（Ulf Pehrsson）開門見山地說，「IT科技在環保方面最大的功能，就是提升能源的使用效率！」以節能減碳做為競爭利基，將是產業界必走的路。

1994年開始進行產品生命周期評估、掌控產品碳足跡的電信設備業龍頭易利信，去年便推出耗能較傳統基地台少八成的WCDMA環保基地台，並請來瑞典知名設計師湯瑪斯．桑德爾（Thomas Sandell），為環保基地台設計有趣的造型。

據估計，目前全球約有兩成的能源，是在傳遞過程中平白流失的。因此，另一家瑞典電力設備大廠ABB便從此下手，幫電力公司減少配送時的能源損失。

「關鍵就在能源的使用效率！」ABB永續事務顧問諾斯壯（Anders Nordstrom）分析，減少現有能源的損耗，執行效率絕對比開發新能源來得高，這個也是大家立即可行的工作。

Green IT講的不只是硬體，軟體也能幫助環保節能。

2000年才成立、資本額只有80萬歐元的瑞典軟體公司Oricane，也提出「軟體節能」的概念。

「科技業的摩爾定律只講究性能的提升，卻忽略節能！」Oricane創辦人卡列納米（Fredrik Kallioniemi）分析，電腦網路雖然目前只用掉全球5％的耗電，但年成長率卻超過五成，是不可忽視的未來排碳大戶。

對此，Oricane推出可改善電腦耗電的綠色軟體，使電腦的運作效能以及作業程序達到最佳化，一樣的作業需求，但耗電量卻可大幅減少3／4，適用於企業內部網路、電子商城及資料中心等產業，而且毋須更換或提升硬體規格。

消費新產品：風水也能賣 

除了IT產品，一般日用消費品，也開始看到CSR概念。

北美第二大進口瓶裝水、也是頂級水領導品牌的「FIJI Water」，去年便推出全球第一瓶的「負碳」水，喊出「每一滴水，都是綠色！」的口號。

怎麼做到負碳？FIJI Water嚴格控管從生產、運送、包裝、回收等產品生命周期中的每個流程，廠區也使用再生能源，並認養斐濟群島兩萬公頃的熱帶雨林，總計可抵銷生產每瓶水時排出的120％溫室氣體，因此成為全球第一瓶負碳的CSR概念水。

FIJI Water公共事務部副總經理席克斯（Rob Six）表示，「我們公司雖然不大，卻想在CSR議題上擔任領導者！」推出這種創新概念的產品之後，「以後人家都會記得你是第一個，」他笑說。

鏡頭再轉到台灣，老字號電器大廠「東元電機」，近年也大舉進軍環保市場，不僅在擅長的家電、馬達的領域推出節能產品，還成為台灣第一家風力發電機系統的製造廠商。

目前全球風力市場中，帶頭的系統整合廠不到10家，但每支風力發電機花費都超過1億元，起碼需要30家協力廠才能完成，商機驚人。

東元電機董事長劉兆凱估計，未來東元將有超過八成產品具有環保概念。

「再不久，綠色產業就要超越高科技業了！」他興奮地說。

創業新方向：實現社會公益 

另一種CSR商機，則是以公益目的為創業出發點的「社會企業」（Social Enterprise），把商業經營與行銷思惟，注入過去不善營利的公益事業。

目前全球最知名的社會事業，首推2006年諾貝爾和平獎得主尤努斯（Muhammad Yunus）成立的「鄉村銀行」（Grameen Bank），用小額貸款，提供孟加拉民眾脫離貧窮的機會。

2004年創立的「參與者製片公司」（Participant production），也把各種社會議題拍成叫好又叫座的商業片，讓觀眾瞭解這些議題、起身參與，目前已推出過《不願面對的真相》《北國性騷擾》《晚安，祝你好運》等名片。

2002年由英國名廚奧利佛（Jamie Oliver）創辦的「Fifteen」餐廳，則幫許多中輟生和問題青年重回社會，把不良少年變成獨當一面的大廚，如今在全球已有四家分店，經營利潤也回饋贊助教育。

社會事業發展協會祕書長陳淑蘭打趣地說，「我們就很想說服王品集團，讓第五家Fifteen出現在台灣！」

反觀台灣的社會企業發展，儘管仍在起步階段，首家公益創投「若水國際」第一屆的社會創業大賽，也刺激許多有趣的微型社會企業在各地冒出頭。

如為本土農產品找出路的有機農業、解決弱勢就業的地方工藝產業，去年台大校園旁還出現華人地區第一家公平貿易特許商——「生態綠」咖啡店。

「現在缺的不是創意，而是精緻、可行的獲利模式，」陳淑蘭分析，社會企業終究不是慈善機構，同樣需要長期的商業競爭力，才能讓公益光環發揮更多附加價值。

誠如行政院國家永續發展委員會委員林正修所言，「不是所有好事都賺錢，也不是所有賺錢的都是好事，但總有能兩者兼顧的！」這便是CSR商機的最高境界，一方面靠CSR幫企業獲利，同時也解決了社會問題。