第九屆《遠見》CSR企業社會責任獎企業甘苦談。
本土企業‧CSR經理人的心聲 過程雖然煎熬，但可洞悉未來方向
參加遠見CSR獎好多次了，為什麼願意連續這麼多年參選，我想應該是憑著一股信念吧！
這是各企業極力爭取的獎項，雖然過去幾年都沒獲獎，但我們仍不氣餒，每年還是準時報名，希望透過參選檢視CSR的表現。
不能光捐款，還要發揮所長
參與評選，其中甘苦是如人飲水、冷暖自知。從接到通知開始就進入備戰狀態，對內蒐集資料，再進行匯整和撰寫，由於有些題目沒有一定答案，得自己拿捏、評估，過程只能用四個字來形容：「備受煎熬！」
為了讓提報內容更豐富、完整，我們內部更深入思考、檢討推動情形，找出哪些地方做得還不夠好，必須繼續努力，及未來可發展的方向，透過這些，讓我們對未來要走的路，有了更清楚的想法。
其實企業推行CSR最大的困難就是，如何達到全面溝通和全員認同？
常常執行單位懷有滿腔熱血，卻被業務單位以「沒有效益」為由而裹足不前。所以要先做好內部溝通、建立共識，高層的支持非常重要，有這把尚方寶劍加持，推行才會順利。
透過這項比賽讓我們學到很多，從準備資料到實際上陣，每次的加強和磨練，都是成長的好機會，我想能夠參選，應該就是榮譽了。 最後想分享的是，企業想永續經營一定要和本身的核心業務結合，CSR不能僅止於慈善捐款，還要能結合本身專長、發揮自己特色，才有機會勝出。
外商公司‧CSR主管的心聲
把握學習機會，觀摩同業祕訣
參與CSR評選活動，等同企業每年一度的「練功」時間！除了能知道其他企業的CSR推動現況，也能藉此自我盤點，確認我們的投入是否發揮預期價值。從專案的初始意念、目的、執行方式、成效、未來規劃，做一次詳細的體檢。在撰寫申請書時，案子過程點滴常像紀錄片回顧般浮現。
由於我們的CSR部門直屬於總經理，獲得充分授權，能主動視社會環境的發展與需求，自己找出關注的議題、訂定計畫。
然而，其他單位都有其組織任務，因此推動CSR時很難全面落實。例如，二手物資的募集，業務單位常因為忙，募到的商品總是較少。再來，主管雖認同CSR理念，但不易落實到部門運作上，曾有同仁因投入CSR活動，被主管認為「工作不力」。
老實說，是否參加CSR評鑑？我們也很猶豫。不但準備資料相當耗時，對回覆問題也不見得能有很強表現，加上我們的公司規模與競爭者的差距，有如小蝦米對大鯨魚，勝算微乎其微。即使如此，每年在一番天人交戰後，還是選擇遞出報名表。
但我覺得，跟組織事務「上行下效」的道理一樣，當領導者真心想推動某件事，就會要求部門主管，甚至將之訂為目標。要將CSR理念內化為企業DNA，除了領導者的身體力行，更直接作法就是將CSR的參與和業績考核連結。
參加評鑑應視為一種觀摩過程，而非審視CSR績效的唯一指標，交流與學習的意義大於得獎。
CSR輔導顧問的心聲
透過評鑑自省，有助進行風險診斷
《遠見》推出CSR評鑑，儼然成為台灣最重要的CSR獎項，確實提升了企業實行的意願。參加評鑑除了增加本身在CSR領域的知名度，還能提高員工向心力。
然而，爭取獎項是動力；卻也是壓力！有些企業沒做多久就期待得獎，反而模糊CSR的真諦。有的企業很認真做，也有不錯成效，但準備過程中，常因無法及時取得資料，或趕不及交卷而作罷。中小企業又常認為本身資源不夠，不可能與大企業比較，望之卻步。
有些外商因總公司對在地數據的揭露有限制，無法填寫必要資訊；抑或雖在世界各地有不錯表現，卻認為在台影響力不夠而婉拒。
曾經有一位外商CSR人員說，我們是以大中華區為實行區域，資料包含許多地區，難以分別計算，如果在中國的CSR資料不能用的話，成果就乏善可陳了！
我發現企業執行CSR時，往往部門愈多，難度也愈高。實際參加過一次，就會認知到它像包山包海的「全民運動」，絕非短時間能完成。且CSR承辦者幾乎都非專責人員，根本無法負責如此龐大的工作，除非高層直接指示，否則第一線的人很難主動。不過，由於國際大廠對供應商的要求、NPO/NGO的監督、加上競爭人才市場的壓力，不少企業的心態逐漸從「不得不做」；變成希望成為這方面的「標竿企業」！
這樣的轉變過程，便需要CSR顧問從旁提供資訊、協助訓練或協行。透過參加CSR評鑑，能讓我們了解企業對CSR的看法，明白與其核心價值的結合狀況，對往後制定策略、風險診斷很有幫助。