ESG厚植永續競爭力，企業利人又利己

2020年第18屆遠見高峰會，第十場專題論壇由政治大學財務管理系特聘教授周行一主持，三位與談人為中華郵政董事長吳宏謀、富邦金控品牌管理暨公關處代理處長林茂生、以及優樂地永續服務董事長朱竹元，共同探討在「從CSR邁向ESG投資潮」的趨勢下，台灣企業如何跟上腳步。

周行一：企業須共同承擔，為世界盡一份力

周行一開場引言，台灣與國際的貿易交流日益頻繁，眼見世界環境的極端變化，台灣也無法置身事外。

他舉例，此次新冠疫情讓全球窮人更窮；50年來食物問題嚴重、估計全球1.5億人受糧食危機所苦；全球1／3水資源缺乏，未來五至十年間，可能有2／3人會面臨缺水。

全球各種極端與不公平現象，讓各界明白想擁抱永續未來，眼前有許多考驗。他強調，無法靠政府用單一力量解決，企業必須站出來承擔，也因而催生出機構投資人開始重視ESG。

周行一認為，一旦企業願意把ESG觀念變成經營的使命，從商業模式裡找到一條路，利人又利己，不僅公司能獲利、達到永續經營，地球環境也能跟著永續。

吳宏謀：重視利害關係人，扮演全民好鄰居

「中華郵政服務範圍很廣，上山下海都要去！」中華郵政董事長吳宏謀透露，中華郵政扮演台灣全民的好鄰居，對利害關係人的重視，也早已深耕為中華郵政的DNA。

他透露，把ESG融入到經營體質是刻不容緩的事，從公司治理、企業承諾、社會關懷、環境永續、責任投資，都有具體行動。

像是公司內部成立企業社會責任工作推動小組，負責盤點各項涉及ESG指標的做法，出版報告書；積極與董事會、工會溝通ESG的經營方向和策略；給員工良好待遇和福利，打造幸福企業；也要求供應鏈重視ESG，形成伙伴關係；對社會的關懷不遺餘力，補足社會安全網絡，每年關懷獨居長者達7、8萬人次；還扶持小農與青農，提供行銷網絡。

環境永續方面，投入碳足跡的評估 、盤查溫室氣體等；推動物流網絡最適化，減少碳排；增加電動車輛；投入紙箱循環再利用等。

他強調，落實ESG對企業來說，不是只看眼前是否對營運獲利有幫助，更重要的是對企業體質韌性的強化。「談氣候變遷是風險，但低碳經濟就是機會，」他分享，只要換個角度，投入CSR與ESG不是成本，而是機會。

林茂生：內部軟硬兼施，ESG融入公司KPI

富邦金控品牌管理暨公關處代理處長林茂生分享，富邦金控的企業價值就是正向力量，集團五大子公司和四大基金會落實執行，長期重視CSR與ESG。績效亮眼，包含連續四年入選道瓊永續指數（DJSI），在保險領域排全球第五、更名列台灣第一。背後都是來自過去多年的投入。

2015年起富邦金控明訂ESG願景工程，今年更成立企業永續部，在金控設立六大ESG推動小組，並鼓勵旗下子公司逐步成立相關推動組織。今年起，還將ESG概念融入內部人員的KPI，「從第一線員工到董事長都有KPI，」她強調。

究竟富邦金控如何將ESG，融入投資、授信、產品三方面？

林茂生分享，在投資方面，主動遵循責任投資原則，在選擇投資對象時，主動排除高風險國家、地區、產業等；也落實股東行動主義，反對有危害ESG的董事會提案；支持綠能投資等。

在授信方面，台北富邦銀行有簽署赤道銀行，授信過程均已檢核相關ESG項目；也重視貸後管理，協助客戶改進對環境的影響力。

在產品方面，有台灣離岸風電電廠綠能貸款服務；富邦投入許多農業保險，協助台灣農漁民業，用保險力量去增加產業韌性。今年也因應疫情，推出國內第一張法定傳染病保單；也對染疫或居家隔離等特殊狀況，提出相關創新的保險商品。

對於員工，富邦今年開始加強內部溝通，「不能只有硬的KPI，也要用軟性的力量，」林茂生說，像是運用內部自媒體、官方帳號LINE，向員工推廣ESG，為什麼要做、怎麼做、以及做了有什麼好處。贏得員工認同，才能讓企業上下一心，擁抱ESG。

朱竹元：結合業務核心，就是最好的CSR策略

優樂地永續服務董事長朱竹元回顧，15年前他開始在台灣倡導CSR，「但當時沒人聽得懂，」如今談CSR（企業社會責任）、CS（企業永續）、或是ESG（環境、社會、公司治理），這三種名詞的核心概念都相去不遠。

他指出，歐盟對CSR的定義是，企業將對環境和社會的關懷，整合融入到對自身商業營運和利害關係人的互動當中。因此，CSR要落實得好，最關鍵的就是從核心業務開始，「不能脫離於日常的營運，核心才是最好的CSR策略，」他強調。

不過，朱竹元長期觀察，往往企業推動CSR的通病，是員工不知道公司在做什麼，「因此連結很重要，」要做好ESG需要跨部門，不可能只靠品牌、財務等單一部門，「看企業內部組織由誰主導，就知道他是玩真的假的！」

朱竹元提醒，與利害關係人溝通尤其重要。以往企業是單向的、做完再通知你，現在漸漸開始走向雙向、與利害關係人溝通，甚至進一步到engage，讓利害關係人能一開始就參與，「這樣才能真的碰觸到利害關係人的痛點，」他分析。

因此他主張，能將CSR導入在公司營運和產品服務裡，過程中如何讓內外部參與，做好這些，就是企業最好的行銷策略。

最後，朱竹元則呼籲，如今企業永續已是不分規模、大小公司都要面對。不只上市櫃公司要面對主管機關與資本市場的要求，小型企業也需要滿足供應鏈和客戶的需求，如此方能讓企業擁有永續的競爭力。