遠傳攜手淡江大學、東海大學！推動雙軸轉型並協力育才

身為電信三大巨頭之一的遠傳，是最積極投入ESG的企業。尤其，在資訊暨數位轉型科技群執行副總經理暨資訊長胡德民的帶領下，內部的數據湖（data lake）分析技術，以及AI協作工具的進駐，已逐步實現。甚至，還帶著強大的雙軸轉型經驗，與ESG遠見共好圈的伙伴「淡江大學」及「東海大學」攜手合作。

一系列的校園智慧化及人才培育大戲，正悄悄上演。

「在談永續的時候，資訊長的職責較少被提及，然而，這是一個不容忽視且難以取代的關鍵角色。」胡德民表示，IT科技的重要性，在企業永續發展的過程中受到低估，主要是因為不少企業沒有意識到，要做永續轉型之前，必須先完成數位轉型，否則，多數計畫將陷入窒礙難行的窘境。

由於產業特性，遠傳原本就有非常龐大的各類數據資訊，在完成數位化之後，整體的經營成本，產生相當有感的改變，在進入範疇一及範疇二的溫室氣體盤查時，也變得更加順利。

綜觀遠傳如今的ESG落實程度，絕對是非常值得參考的典範。而胡德民也很期待，在ESG遠見共好圈的串聯下，能跟更多不同領域的企業交流互動、彼此學習，一起幫助台灣產業壯大永續競爭力。

當然，這一連串的變革維新，除了從上到下的密切配合，更少不了資訊長的運籌帷幄。

永續轉型，是一個不斷前進的過程。

總統賴清德在就職演說時，特別強調2050淨零排放路徑將堅定施行，相關的內閣部會首長也傾力投入，相信在接下來的幾年，台灣產業界將有許多重大的轉變。

有路徑、有目標，當然就一定會有起點。企業從起點開始描述ESG的執行樣貌，並在產品或服務的設計、工廠製程、包裝與運輸等各層面開始採行碳排優化，就能獲得相應的獎勵、補助。當然，最重要的莫過於「競爭力的提升」。

然而，問題來了！有不少中小企業的經營者決心啟動永續轉型時，才發現「不知從何開始著手」。

為什麼會如此？答案，就是前一波的數位轉型沒有跟上。在這樣的情況下，可能要仰賴台電每兩個月的帳單來確認成果，也就是整年下來，只有六次改善機會；而且，決策的變動也得要隔一段時間才能觀察成效。

不得不說，這樣的速度真的太慢了。

「過去很長的一段時間，我們也都在當月的第三週才開會檢視上個月的各項經營報告。不過，在結合AI人機協作之後，已慢慢朝real time即時的數據分析邁進。」胡德民表示，遠傳在處理營業資訊上做了非常多努力。

的確，每天從用戶端匯流而來的資訊都是交易紀錄，內容非常複雜，光要做結帳就很不容易，更何況是其他經營面向的觀察。

然而，隨著AI技術愈來愈發達，進化速度愈來愈快，這項「不可能的任務」已經出現曙光。

「有了AI協助彙整及建議，我們有足夠的能力，可以面對更廣泛且龐大的數據湖。」胡德民樂觀地認為，未來AI PC落地之後，將可直接用對話的方式，請AI做出更多即時的決策建議。

遠傳門市已導入智慧能源管理系統(EMS)，可透過EMS遠端控制門市冷氣溫度達到節電效果。

人流增減這種臨時性的能耗增加，過往難以判斷，但現在因為AI加入數位資訊管理，就有機會立刻做出正確判斷，進而去思考每天的經營策略。未來可進一步透過氣象預報來調整能源使用量，因應預期人流的增減。舉個簡單的例子，每逢下雨天，遠傳門市總會湧入避雨的人流，因此，冷氣度數必須調低，藉以提供更舒適的服務環境。

基地台的情況也是如此，我們於5G基地台導入最新技術「AI節能網路應用」，全自動偵測基地台的網路流量狀況，並依此進行動態調整，例如深夜時段的網路流量較低，就會讓低話務量的基地台降低功率，減少基地台的話務資源來降低耗電量，平均節能效益可達25%、部分時段更可節省高達46%，是打造環保網路的關鍵應用。

上述案例屬於能源管理的守備範圍，同時，也跟碳排管理息息相關，若能做到即時掌控，也就有助於企業在永續轉型的路上走得更順暢、更省力。

因此，胡德民強調，資訊長這個職位非常重要也非常關鍵，包含永續長（為企業碳優化）、財務長（要投入多少資金在ESG）、人資長（員工出勤的碳足跡管理）等高階主管，都會需要資訊長的火力支援。

無論是數位轉型或永續轉型，都會需要大量的相關人才進入產業，進行實質的協助。

尤其在ESG領域，企業的永續報告書，是很難假他人之手完成的。畢竟，自家的產品、服務或製程，一定都是自己最清楚；過程中，或許可以找顧問幫忙引導，但長期的執行，仍需要靠內部的人才來落實，而這也是遠傳積極與大學端展開產學合作的主因。

「遠傳與淡江的合作比較早，我們在2023年，就一起投入校園永續雲的打造。」胡德民表示，全台首座校園永續雲，是遠傳、微軟與淡江三方合作的成果，未來除了可加速淡江邁向淨零碳排的腳步，同時更能往龐大的校友群做延伸，讓校友的企業也能在永續雲幫助下升級轉型。

東海大學與遠傳則在今年4月中旬簽訂合作備忘錄（MOU），當天同時也是校長張國恩力推的「智慧碳中和園區」開幕儀式。

未來，雙方將聚焦「智慧校園」及「大數據校園」等項目進行深化合作。一方面，深化東海大學的數據治理及數據決策；另一方面，透過學校的力量，串聯中台灣的精密製造產業，期盼藉由這樣的實質計畫，協助大專院校從學程規劃、實作場域等面向，接軌產業與政策需求。

「目前合作的兩所學校，共同特色就是校方積極推動ESG、教學資源豐富，以及非常可觀的校友人數。」胡德民強調，校友的凝聚力，是非常難能可貴的無形資產，而淡江及東海都有這樣的特質。

遠傳期待的產學合作，必須真正帶動產業一起進步、一起轉型，因此，未來不排除與更多學校合作。畢竟，在這一波強大的永續浪潮下，企業恐怕不能再用「補寫家庭作業」的心態來面對，他呼籲學校及企業都趕緊上車，一起加入ESG遠見共好圈。

遠傳電信積極投入ESG，多年來，與ESG遠見共好圈的伙伴「淡江大學」及「東海大學」合作，攜手推進校園智慧化及人才培育，成效斐然。