彰化銀行與台灣金融研訓院日前攜手推動「CoCo老師」金融教育校園推廣活動。台灣金融研訓院院長高一誠（左四）、行政院中辦副執行長吳音寧（左五）、彰化銀行總經理周朝崇（左六）。彰化銀行提供
隨著金融詐騙手法不斷翻新，金融業界逐漸意識到，防詐教育必須從小培養，才能在未來面對各種詐騙情境時，有足夠的判斷力與應對能力。彰化銀行、金融研訓院如何落實防詐教育？
「我們認為，金融詐騙防範不僅僅是成年人應該關注的議題，更應該從孩童時期開始灌輸正確的金融安全概念。」彰化銀行總經理周朝崇表示。基於這一理念，彰化銀行與台灣金融研訓院日前攜手推動「CoCo老師」金融教育校園推廣活動（「CoCo」在台語中諧音為「錢」），讓學童在輕鬆愉快的氛圍中認識金融知識，並學會如何分辨真假資訊。
「CoCo老師」活動的核心在於「向下紮根」。將正確的金融觀念植入學童心中，再透過孩子將知識傳遞給家人，逐步讓整個家庭建立起防詐安全意識。孩子們把學到的知識帶回家中，與家人一同參與，從而有效降低家庭遭受詐騙的風險。整個活動強調情境模擬與互動遊戲，將枯燥的金融理論轉化為生動有趣的體驗。
「我們不希望小朋友只是被動地在電視或影片前接收訊息，而是希望透過互動遊戲，讓他們在輕鬆的情境中自行判斷資訊的真偽。」台灣金融研訓院院長高一誠強調，為了讓金融防詐知識更易於理解與吸收，研訓院採用了以遊戲互動為主的教學模式。
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在這樣的模式下，每堂課程都設計了多個生活化情境，例如模擬遇到不勞而獲的誘惑、面對看似無風險的好康資訊等，讓孩子們在玩樂中學會如何分辨真假，並能提出正確的疑問。透過寓教於樂的方式，原本枯燥的金融理論轉化為生活中自然的一部分。
金融人士化身COCO老師，走入校園防詐騙
在這次活動中，一個特別的角色格外引人注目——被稱為「Coco老師」的銀行同仁。這些Coco老師並非傳統意義上的教師，而是來自金融業界，自願報名、經過嚴格篩選與專業培訓的精英。
「銀行同仁自願參與成為Coco老師，這是一項極具挑戰與榮譽的工作。通過一系列培訓及考核，他們不僅提升了自身表達與教學能力，更在實際課程中發揮出專業影響力。」周朝崇表示，Coco老師憑藉在銀行工作多年累積的專業素養，以及對金融詐騙防範的深刻體會，以生動有趣的方式走進校園，成為小朋友學習防詐知識的橋樑。
Coco老師們除了負責講解知識外，還需要針對每次的教學情境提供反饋，並接受專業團隊的評鑑與建議。每位老師在完成約3小時的課程後，還需花約2小時進行準備、評估，甚至拍攝示範影片，整個過程耗時約5至6小時。這樣嚴格的要求不僅確保了教學品質，也讓老師們在實際操作中獲得了更多寶貴經驗。
為了讓每位Coco老師都能發揮個人風格，他們還設計了一套標準教材和教具。儘管統一標準，但每位老師根據自身特質及與學童互動的情況，都能有不同的解讀方式，讓知識傳遞更加生動有趣。
周朝崇進一步指出：「我們對每位表現優異的老師都會在公開場合給予表揚，這不僅是對他們辛勤付出的肯定，也是激勵更多同仁自願參與的重要動力。」目前，已有68位Coco老師通過培訓，未來還將根據市場需求和教學品質，持續擴充這支專業隊伍。
中、南、北齊力合作，打造守護全台防詐防線
除了校園教育推廣之外，金融研究院正積極與各地銀行、學校及社區單位展開跨區合作，計劃將防詐金融知識普及全台。目前，在中部地區，Coco老師已與臺中、南投、彰化、嘉義等地的銀行和學校攜手合作，落實以區域為單位的防詐教育模式；而在南部，臺南與高雄的金融單位也正積極布局。
「老年人也是詐騙的重災區，我們必須讓金融防詐知識滲透到社會的每一個角落。」高一誠表示，針對長者族群的需求，研訓院計劃調整教材，讓中老年人也能獲得實質的防詐知識。
由於全台人口眾多，金融研訓院目前有約230位專業人員，但要滿足全台金融安全需求，必須借助各界力量共同合作。「我們必須與各合作單位緊密連結，將這230位專業人士的能量有效擴散，才能在全國建立強大的金融防詐防線。」高一誠指出，透過這種跨區合作模式，無論中、南、北，只要有需求的地方，都能及時獲得先進有效的金融安全教育，共同守護每個家庭的資產安全。
創新教材結合最新案例，防詐教育發展藍圖
傳統的教科書和單向傳播模式已難以滿足當前多變的學習需求，因此Coco老師計畫採用情境模擬和互動遊戲等多元教學手法，讓小朋友在輕鬆愉快的氛圍中學習如何判斷真假訊息。這些教材設計也會根據最新詐騙案例即時更新，確保每堂課都能反映當前的金融風險與防詐趨勢。
未來，還將舉辦精英講座和定期交流會，為表現優異的老師提供更多發揮的平台與榮譽，進一步提升整體防詐教育的效果。