營造多元公平和包容的工作環境，建立透明負責任的管理團隊，並為企業打造清晰的願景。 pexels by Christina Morillo
企業如何搶攻人才勝戰呢？倫敦交易所上市的英國B型企業Kin+Carta，這間以數位轉型及客戶體驗的顧問公司怎麼做到的？
倫敦交易所上市的英國B型企業，數位轉型及客戶體驗顧問公司Kin + Carta ，全球擁有2000多名數位轉型的工程師及策略顧問，於17個城市設有辦公室，服務3萬多家企業客戶，如波克夏·海瑟威 、亞瑟士、地中海俱樂部（Club Med）、凌志汽車等。
其全球CEO凱利・曼西於《富比士》上分享吸引和留住人才的3個關鍵策略：營造多元公平和包容的工作環境、建立透明和負責任的管理團隊，並為企業打造清晰的願景。
她首先強調：「人們想要可行的、量化的行動，且驗證正在做的事情確實有所作為。」因此，Kin+Carta使用B型企業的商業影響力評估（BIA）標準作為變革的催化劑，及持續的改進計劃。成為B型企業對於吸引和留住人才都很重要，人才招聘夥伴告訴管理團隊，新員工說他們選擇Kin+Carta的首要原因，就是其在社會責任領域的工作，尤其是B型企業吸引他們加入。
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營造多元包容的工作環境
多元、公平、包容（DEI，Diversity, Equity, Inclusion）計劃應該是任何企業管理和人力資源團隊的主要關注點，不僅是一個重要的社會問題，且是關鍵的業務成長推動力。
這意味著雇主需要向員工證明DEI是企業的重要資產。可透過承認員工之間的差異，並公開鼓勵與管理層不同的想法、為代表性不足的群體創造機會，及承認代表整個工作夥伴的假期和活動來實現，而不僅是少數主要群體。
且將其正式化相當重要，要真正在公司文化中鞏固這些價值觀，請考慮成立DEI委員會或聘請多元化領導者來管理該計劃。此一領導團隊將能建立和制訂一個綜合計劃，確定將DEI整合到現有組織的核心價值、使命和KPI中的方法。
建立透明和負責任的資深管理團隊
員工愈來愈重視管理團隊的透明度。 一項2018年Slack Future of Work研究表明，80%的員工想知道雇主是如何做出決定的。 但55%的領導者認為他們的組織是透明的，只有18%的員工同意。
在 2019 年《財富》雜誌公布「2022年最適合工作」100強公司中，有83%的員工表示他們的領導層保持了員工期望的相同價值觀，但在一般的公司，只有42%的員工信任他們的領導層。
透過培養重視心理安全和富有同情心領導者的工作氛圍，鼓勵員工充分發揮自己，如此做將很自然地成為組織DNA的一部分。
凱利表示：「我發現這就發生在我們日常的討論及動腦會議中，允許更多的大膽、不同的觀點和創新的想法而不用擔心負面影響。」
為組織打造清晰的願景
人才通常會被具有明確使命的企業所吸引。
因此企業主的重要問題：將組織凝聚在一起的核心價值觀是什麼？ 是否有一個每個人都可團結一致的目標？ 公司在1年、3年和5年後會是什麼樣子？
「對Kin+Carta而言，核心願景是business as force for good。最終，你必須承認企業不是與競爭對手賽跑，而是與社會不公及氣候緊急狀態賽跑，因為這些都會增加企業營運的巨大風險！」凱利坦言。
「因此積極地扭轉有可能發生的風險，設定具體目標來與利害關係人和員工溝通及互動，讓他們與你的企業願景緊密結合。一旦管理團隊建立了一個包含員工回饋機制的公司願景，未來稍做更新也是相對容易的。」
她繼續，「人才短缺短期內沒有緩解的跡象，領導團隊有責任了解人才市場不斷變化的動態，並制定反映該市場的相應策略。」 雖然企業成為B型企業會是一種途徑，但企業領導者還是可先試著從以上3大策略及B型企業的行為方式學習影響力領導，建立一個對現有員工和未來人才更具吸引力的組織文化，讓你的企業在人才戰中勝出！
本文轉載自「B型企業協會」，僅反映作者意見，不代表本社立場。